财务数据和关键指标变化 - 第二季度总收入同比增长11%至1.972亿美元,其中订阅收入同比增长9%至1.779亿美元 [7] - 第二季度非GAAP经营利润为1520万美元,非GAAP经营利润率为8% [7][21] - 第二季度自由现金流为1650万美元,自由现金流率为8% [23] - 第三季度预计总收入为1.96-1.97亿美元,同比增长5%,订阅收入为1.775-1.785亿美元,同比增长4% [25][26] - 2025财年预计订阅收入为7.105-7.125亿美元,同比增长6%,总收入为7.85-7.87亿美元,同比增长7% [27][28] - 2025财年预计非GAAP经营利润为8050-8150万美元,非GAAP净利润为每股0.32-0.33美元 [28][29] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第二季度服务收入为1930万美元 [19] - 第二季度订阅收入净增长率为111% [20] - 截至第二季度末,贡献年订阅收入超100万美元的客户数为145家,同比增长21% [20] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在新兴国际市场拓展时,出现了收款周期延长和实施挑战,导致计提了1010万美元的信用损失准备 [21][22] - 这一信用损失准备对第二季度现金流没有影响,但从当前RPO中扣除了约500万美元 [22][24] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司正在重新聚焦于核心产品套件和CCaaS业务,提升执行力和盈利能力 [13][15][17] - 正在优化销售团队和流程,提高续约率和降低客户流失 [16] - 正在调整地理支持模式,将实施团队和顾问更贴近客户 [16] - 正在优化定价和打包,简化产品和解决方案 [16] - 正在提升销售和现场专业能力,专注于C-suite客户 [16] - 正在审视各方面成本,提高生产效率,为增长和利润扩张投入资金 [17] - 公司在CCaaS市场取得进展,但需要提升品牌知名度 [13][14] - 公司的AI能力在客户服务等领域取得成功案例,但在营销等领域压力较大 [40][43][48] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观经济环境持续低迷,客户预算和支出受到压力 [13][19] - 公司在新兴市场拓展时,出现了实施挑战,导致信用损失准备计提 [22] - 公司正在采取措施提升执行力和盈利能力,相信这些努力将为可持续成功奠定基础 [18] 其他重要信息 - 公司在第二季度回购了1710万股A类普通股,完成了3亿美元的股票回购计划 [24] 问答环节重要的提问和回答 问题1 **Willow Miller 提问** 询问定价压力是否持续,以及公司在定价和打包方面的计划 [32][33][34][35][36][37] **Ragy Thomas 回答** 客户预算压力持续,公司正在评估定价和打包,以更好地满足客户需求 [33][35][36][37] 问题2 **Pinjalim Bora 提问** 询问客户在使用公司AI后,是否会减少客户服务人员,以及公司是否考虑基于交互的定价模式 [42][43][44] **Ragy Thomas 回答** 一些客户确实会利用AI减少人工成本,但也有客户将提高的效率用于销售和交叉销售。公司正在评估基于交互的定价模式 [43][44] 问题3 **Elizabeth Porter 提问** 询问客户是否会自行开发AI,而不选择公司的AI产品,公司对此有何信心 [48][49] **Ragy Thomas 回答** 公司专注于应用层AI,提供数据整合、治理和控制等企业级功能,与客户自行开发的通用AI模型形成互补,有信心保持竞争优势 [49][50]

For the quarter ended July 2024, Sprinklr (CXM) reported revenue of $197.21 million, up 10.5% over the same period last year. EPS came in at $0.06, compared to $0.10 in the year-ago quarter. The reported revenue compares to the Zacks Consensus Estimate of $194.58 million, representing a surprise of +1.35%. The company delivered an EPS surprise of -14.29%, with the consensus EPS estimate being $0.07. While investors scrutinize revenue and earnings changes year-over-year and how they compare with Wall Street ...

Sprinklr (CXM) came out with quarterly earnings of $0.06 per share, missing the Zacks Consensus Estimate of $0.07 per share. This compares to earnings of $0.10 per share a year ago. These figures are adjusted for nonrecurring items. This quarterly report represents an earnings surprise of -14.29%. A quarter ago, it was expected that this customer experience software developer would post earnings of $0.07 per share when it actually produced earnings of $0.09, delivering a surprise of 28.57%. Over the last fo ...

财务业绩 - 公司总收入为1.972亿美元，同比增长10.5%[105] - 订阅收入为1.779亿美元，同比增长8.8%[105] - 专业服务收入为1,934万美元，同比增长28.9%[105] - 订阅业务毛利率为80.7%，专业服务毛利率为-3.4%[105,106] - 订阅收入增加14,407千美元，同比增长9%[110] - 专业服务收入增加4,336千美元，同比增长29%[110] - 订阅收入增加34,105千美元，同比增长11%[116] - 专业服务收入增加7,233千美元，同比增长24%[116] 成本和费用 - 研发投入为2,362万美元，占总收入的12.0%[108] - 销售和营销投入为8,050万美元，占总收入的40.8%[109] - 管理费用为3,886万美元，占总收入的19.7%[110] - 研发费用下降701千美元，同比下降3%[112] - 销售和营销费用增加379千美元，基本持平[113] - 管理费用增加13,792千美元，同比增长55%[114] - 研发费用增加1,077千美元，同比增长2%[118] 利润和现金流 - 净利润为184万美元[105] - 订阅业务毛利率下降2个百分点至81%[112] - 专业服务业务毛利率上升1个百分点至-3%[112] - 其他收益净额下降823千美元，同比下降11%[115] - 所得税费用增加2,245千美元，同比增长100%[115] - 2024年第二季度非GAAP毛利为143.6百万美元,非GAAP毛利率为73%,2023年同期分别为135.7百万美元和76%[124] - 2024年第二季度非GAAP营业收入为15.2百万美元,非GAAP营业利润率为8%,2023年同期分别为21.3百万美元和12%[124] - 2024年第二季度非GAAP净收入为17.1百万美元,非GAAP每股收益为0.07美元,2023年同期分别为26.3百万美元和0.10美元[125] - 2024年上半年自由现金流为52.7百万美元,2023年同期为23.0百万美元[126] 其他财务信息 - 剩余合同价值(RPO)为8.871亿美元，其中12个月内确认的(cRPO)为5.578亿美元[90] - 净收入扩张率(NDE)为110.8%，同比下降9.2个百分点[91] - 其他收入净额增加主要归因于货币市场和短期投资账户利息收入增加1.4百万美元,由于利率上升和货币市场及短期投资账户平均余额增加[121] - 所得税费用增加主要与客户预提税和记录在2024年7月31日结束的六个月内的州税有关,以及2023年7月31日结束的六个月内日本和巴西3.3百万美元的估值准备释放的影响[122] - 公司定义了非GAAP财务指标,包括非GAAP毛利和非GAAP毛利率、非GAAP营业收入和非GAAP营业利润率、非GAAP净收入和非GAAP每股收益,用于评估公司的经营业绩[123] 资金管理 - 公司于2023年4月终止了与硅谷银行的信用额度,但保留了以现金抵押的信用证,约为1.3百万美元,记录在受限现金中[128] - 公司于2023年与摩根大通签订了现金抵押协议,截至2024年7月31日有6.4百万美元的受限现金[129] - 公司有131.1百万美元的数据和服务提供商最低采购承诺,其中69.5百万美元将于12个月内到期[130] - 公司的净收入和经营活动产生的现金流量主要受员工人数投资和收入成本的影响,非现金支出主要包括折旧摊销、股份支付等[132] - 公司的主要现金来源是来自统一客户体验管理平台和相关服务的客户收款,主要现金支出用于员工成本、收入成本和营销费用[132] - 公司预计未来自由现金流将随着经营费用的变化和持续投资增长而波动,第四季度通常会有更高的账单和收款[133] - 2024财年上半年,经营活动产生的现金流为6,303.4万美元,主要来自净利润1,250万美元及非现金支出4,610万美元,以及经营性资产负债变动带来的4.4万美元现金流入[134] - 2023财年上半年,经营活动产生的现金流为3,313.5万美元,主要来自净利润1,330万美元及非现金支出2,830万美元,以及经营性资产负债变动带来的850万美元现金流出[134] - 2024财年上半年,投资活动产生的现金流为14,584.3万美元,主要为出售和到期的有价证券收回29,230万美元,部分被购买13,610万美元有价证券所抵消[135] - 2024财年上半年,筹资活动产生的现金流为-25,323.5万美元,主要为回购股票2.739亿美元,部分被行权和ESPP收款所抵消[135] 未来发展 - 未来资本需求将取决于多个因素,包括公司的增长率、直销团队的扩张、战略关系和国际业务的发展、研发投入的时间和规模以及解决方案的市场接受度[131] - 公司过去通过投资战略性增长计划(包括收购产品、技术和业务)来扩大业务规模,可能会使用现金、债务或股票等方式进行融资[131]

财务表现 - 第二季度总收入为1.972亿美元，同比增长11%[1] - 第二季度订阅收入为1.779亿美元，同比增长9%[1] - 第二季度经营活动产生的净现金流为2,130万美元，自由现金流为1,650万美元[1] - RPO和cRPO分别同比增长10%和9%[1] - 拥有145家1百万美元以上客户，同比增长21%[1] - 在第二季度计提了1,010万美元的信用损失费用[1] - 公司总收入同比增长10.5%，达到3.93亿美元[14] - 订阅收入同比增长10.6%，达到3.55亿美元[14] - 专业服务收入同比增长23.5%，达到3,794万美元[14] - 毛利率为73%，同比下降3个百分点[18] - 经营利润为562.2万美元，同比增长144.8%[14] - 自由现金流为5,271.5万美元，同比增长129.2%[18] - 每股摊薄收益为0.04美元[14] 财务预测 - 第三季度订阅收入预计在1.775亿美元至1.785亿美元之间，总收入预计在1.96亿美元至1.97亿美元之间[5] - 2025财年订阅收入预计在7.105亿美元至7.125亿美元之间，总收入预计在7.85亿美元至7.87亿美元之间[5] - 2025财年非GAAP经营利润预计在8,050万美元至8,150万美元之间，非GAAP每股收益预计在0.32美元至0.33美元之间[5] - 2024年非GAAP净收入为4,244.2万美元，每股0.16美元(基本)和0.15美元(摊薄)[20] - 2023年非GAAP净收入为4,323.2万美元，每股0.16美元(基本)和0.15美元(摊薄)[20] - 2024年净收入为1,247.5万美元，每股0.05美元(基本)和0.04美元(摊薄)[20] - 2023年净收入为1,329.3万美元，每股0.05美元(基本)和0.05美元(摊薄)[20] 费用情况 - 研发投入为4,616万美元，占总收入的11.8%[14] - 销售及市场营销投入为1.68亿美元，占总收入的42.8%[14] - 管理费用为6,796万美元，占总收入的17.3%[14] - 股票激励费用和相关费用为2,986.7万美元[20] - 收购无形资产摊销费用为10万美元[20]

NEW YORK, Sept. 01, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) -- WHY: New York, N.Y., September 1, 2024. Rosen Law Firm, a global investor rights law firm, reminds purchasers of securities of Sprinklr, Inc. (NYSE: CXM) between March 29, 2023 and June 5, 2024, both dates inclusive (the "Class Period"), of the important October 15, 2024 lead plaintiff deadline. SO WHAT: If you purchased Sprinklr securities during the Class Period you may be entitled to compensation without payment of any out of pocket fees or costs through a con ...

文章核心观点 - 公司Sprinklr在2023年12月和2024年6月两次下调了业绩预期,导致股价大幅下跌 [4][5] - 公司称下调预期是由于宏观经济环境恶化、销售策略调整以及客户续订压力等因素 [4][5] - 分析师对公司业绩下滑的时间和原因表示意外 [4] 根据相关目录分别进行总结 公司概况 - Sprinklr是一家上市公司,股票代码为CXM [2] - 公司主要从事客户关系管理(CRM)和客户服务相关业务 [3] 业绩表现 - 2023年第三季度公司业绩表现良好,但随后下调了第四季度和2025财年的业绩预期 [4] - 2024年6月公司再次大幅下调2025财年的业绩预期,预计仅增长7% [5] - 股价在两次业绩下调后均出现大幅下跌,跌幅超过15% [4][5] 原因分析 - 公司称业绩下滑是由于宏观经济环境恶化、销售策略调整以及客户续订压力等因素 [4][5] - 分析师对公司业绩下滑的时间和原因表示意外 [4]

Analysts on Wall Street project that Sprinklr (CXM) will announce quarterly earnings of $0.07 per share in its forthcoming report, representing a decline of 30% year over year. Revenues are projected to reach $194.58 million, increasing 9% from the same quarter last year. The consensus EPS estimate for the quarter has remained unchanged over the last 30 days. This represents how the covering analysts, as a whole, have reassessed their initial estimates during this timeframe. Before a company reveals its ear ...

NEW YORK,, Aug. 29, 2024 /PRNewswire/ -- The Gross Law Firm issues the following notice to shareholders of Sprinklr, Inc. (NYSE: CXM). Shareholders who purchased shares of CXM during the class period listed are encouraged to contact the firm regarding possible lead plaintiff appointment. Appointment as lead plaintiff is not required to partake in any recovery. CONTACT US HERE: https://securitiesclasslaw.com/securities/sprinklr-loss-submission-form/?id=98703&from=4 CLASS PERIOD: March 29, 2023 to June 5, 202 ...

NEW YORK, Aug. 27, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) -- The Gross Law Firm issues the following notice to shareholders of Sprinklr, Inc. (NYSE: CXM). Shareholders who purchased shares of CXM during the class period listed are encouraged to contact the firm regarding possible lead plaintiff appointment. Appointment as lead plaintiff is not required to partake in any recovery. CONTACT US HERE: https://securitiesclasslaw.com/securities/sprinklr-loss-submission-form/?id=98136&from=3 CLASS PERIOD: March 29, 2023 to June 5, ...