ServiceNow(NOW) - 2024 Q1 - Earnings Call Presentation

业绩总结 - 第一季度2024订阅收入为25亿2,300万美元,同比增长25%[20] - 当前剩余履约义务(cRPO)为84.5亿美元,同比增长21%[20] - 剩余履约义务(RPO)为177亿美元,同比增长26%[20] - 非GAAP运营利润率为30%[20] - 非GAAP自由现金流利润率为47%[20] - Q1-24A订阅收入同比增长24%,符合FY24E的预期[24] - Q1-24A订阅收入同比增长27%[25] - Q1-24A订阅收入同比增长25%,考虑到货币影响后为24%[26] - Q1-24剩余绩效义务为18.0亿美元,同比增长26%[27] - 2024年客户群体增长率为47%[28] - Q1-24扩展客户关系的平均合同价值为4.6亿美元[29] - Q1-24续约率为99%[30] - Q1-24各工作流程和产品的净新ACV贡献分别为18%、16%、15%、16%、18%[31] 毛利率 - Q1-24非GAAP总毛利率为83%[35] - 2024年第一季度,GAAP订阅毛利润为1,670百万美元,占比83%[39] - 2024年第一季度,非GAAP订阅毛利润为1,734百万美元,占比86%[39] - 2024年第一季度,GAAP专业服务和其他毛利润为负12百万美元,占比17%[39] 费用 - 2023年第一季度至第四季度,股权补偿总额分别为381、397、413、413百万美元[41] - 2023年第一季度至第四季度,销售和营销费用分别为126、120、132、127百万美元[41] - 2023年第一季度至第四季度,研发费用分别为135、145、150、149百万美元[41]