RPO和订阅收入 - ServiceNow的RPO截至2024年3月31日为177亿美元，其中48%为cRPO，较2023年3月31日增长26%和21%[49] - ServiceNow的自托管产品销售价格的一部分在交付软件时即被确认，因此这部分收入不包括在RPO中[50] - 订阅收入在2024年3月31日结束的三个月内增加了499百万美元，主要是由新客户和现有客户增加购买推动的[61] - 2024年3月31日结束的三个月内，订阅收入为2523百万美元，较2023年同期增长25%[60] 费用和现金流 - 2024年3月31日结束的三个月内，销售和营销费用为923百万美元，较2023年同期增长12%[63] - 研发费用在2024年3月31日结束的三个月内增加了114百万美元，主要是由于增加了员工人数，导致了人员相关成本的增加[64] - 2024年3月31日结束的三个月内，股权补偿费用增加了41百万美元，主要是由于向现有员工和新员工发放了额外的股权[65] - 2024年3月31日，其他费用净额为8亿美元，较2023年同期的16亿美元减少50%[66] - 2024年3月31日，净现金流入为1341亿美元，较2023年同期的902亿美元增加49%[68] - 2024年3月31日，投资活动中的净现金流出为918亿美元，较2023年同期的524亿美元增加75%[69] - 2024年3月31日，融资活动中的净现金流出为259亿美元，较2023年同期的净现金流入5亿美元减少[69] 其他财务信息 - 公司通过销售订阅服务主要产生现金流入，现金流出用于开发新服务和核心技术，预计2024年将继续增长业务并产生正现金流量[67] - 公司于2024年第一季度回购了1750万美元的普通股，剩余可用于回购的授权金额约为7.87亿美元[68] - 公司通过发行10年期1.40%固定利率债券筹集资金，预计未来12个月内现金流将足以满足流动性需求[68] - 公司进入外汇远期合约以对冲净未结算货币资产和负债的一部分，以减少不利的货币汇率波动的影响[66] - 公司评估了抵消外汇风险的外汇远期合约，以减少对预测收入的外汇影响[73] - 公司的管理认为截至2024年3月31日，披露控制和程序在合理保证水平上是有效的[74]