财务数据和关键指标变化 - 订阅收入同比增长24.5%,超出指引约50个基点 [9] - 剩余合同价值(RPO)同比增长21%,超出指引100个基点 [10] - 经营利润率超过30%,超出指引150个基点 [10] 各条业务线数据和关键指标变化 - ITSM和ITOM分别出现在前20大交易中的16笔 [11] - 安全和风险管理合计出现在11笔前20大交易中 [11] - 客户创建和员工工作流出现在10笔前20大交易中 [11] 各个市场数据和关键指标变化 - 公共部门业务在全球范围内持续表现出色 [16] - 日本团队签署了历史上最大的新增年度合同价值交易 [17] - 全球足迹大幅扩张,在重要地区实现了广泛增长 [17][18] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司将自身定位为企业数字化转型的AI平台 [11][24] - 每个企业的工作流程都将以生成式AI为核心进行重塑 [24] - 公司正在成为AI驱动型企业的典范,内部使用Now on Now战略 [25] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管存在一些不确定因素,但公司专注于自身可控的因素,如产品创新和客户服务 [19][20] - 企业软件市场正迎来一个新的前沿,生成式AI将成为企业数字化转型的催化剂 [21][22][23][24][26] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Kash Rangan 提问 生成式AI何时能够更广泛地被采用,从而在经济环境艰难的情况下吸引更多潜在客户 [50] Bill McDermott 回答 流程优化是当前全球企业最大的生成式AI用例,这将推动每个企业的工作流程重塑 [52][53][54] 问题2 Karl Keirstead 提问 公司如何看待当前的经营环境 [59] CJ Desai 和 Bill McDermott 回答 尽管环境仍然具有挑战性,但公司的自动化和生产力提升解决方案正在得到客户的广泛认可 [60][61][62][63][64][65][66][67] 问题3 Matt Hedberg 提问 Pro Plus的销售周期是否比Pro更快,定价是否符合预期 [70] Gina Mastantuono 回答 Pro Plus的采用速度确实快于Pro,定价也符合预期 [71]