公司业务 - 公司是一家领先的软件即服务（SaaS）解决方案提供商，主要为联系中心、语音通信、视频会议、员工协作和可嵌入通信应用程序接口（API）提供解决方案[64] - 公司的XCaaS平台提供完整的云技术堆栈，包括UCaaS、CCaaS和CPaaS服务，以及AI驱动的数字助手、直观用户界面和实时业务分析和智能[65] 公司战略 - 公司的长期战略包括扩大企业客户群、增长收入、实现盈利和增加现金流，重点是降低服务交付成本、提高销售效率并增加研发投资[72] 财务表现 - 2023年9月，服务收入成本为49144千美元，同比下降3.7%[97] - 2023年9月，其他收入成本为7958千美元，同比下降27.7%[100] - 研发费用占总收入的比例为18.5%，同比下降5.0%[101] - 销售和营销费用占总收入的比例为37.1%，同比下降14.7%[103] - 总体而言，公司的一般和行政费用在2023年9月同比下降18.5%[105] - 2023年9月，其他收入净额为-5258千美元，同比下降至不具意义[107] - 2023年9月，所得税费用为-389千美元，同比下降至不具意义[110] - 截至2023年9月30日，公司现金及等价物为148.8百万美元[112] 资金流向 - 公司预计现有的现金、等价物和投资余额以及预期的经营现金流将足以满足未来12个月和可预见未来的工作资本需求[114] - 2022年9月30日前六个月，公司投资活动中净现金流出为9800万美元，主要涉及1730万美元的投资销售和到期收益，部分抵消了430万美元的内部开发软件资本化、180万美元的购买固定资产以及130万美元的与Fuze, Inc.收购相关的现金留存支付[119] - 2023年9月30日前六个月，公司融资活动中净现金流出为2260万美元，主要是由于2500万美元的还款贷款[120] - 2022年9月30日前六个月，公司融资活动中净现金流入为1620万美元，主要是由于19060万美元的可转换高级票据净还款和再融资，以及6020万美元的股票回购（扣除590万美元的权证发行），这些净额基本抵消了23290万美元的贷款净收益[121]

财务数据和关键指标变化 - 服务收入环比增加2.5百万美元,同比基本持平 [16] - 现金流从经营活动中获得17.5百万美元,同比增长26% [18] - 现金和投资增加至约150百万美元 [18] - 非GAAP营业利润率超出指导区间,达到12.8% [43] 各条业务线数据和关键指标变化 - CPaaS业务是服务收入增长的主要驱动因素,现有客户业务增加,新客户增加 [16][17] - UCCC核心业务表现符合预期,新产品是亮点 [18] 各个市场数据和关键指标变化 - 亚太地区CPaaS业务表现出色,收入和管道活动均大幅增长 [165][166][177][178] - 北美渠道合作伙伴销售增长显著 [23] - 英国和公共部门等行业表现良好,对聊天机器人等产品需求旺盛 [166][167] - 医疗保健和现场服务等行业也有不错表现 [168][169] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司专注于创新驱动增长,同时提高盈利能力和现金流 [13][59][60] - 公司正在转型,从单一UC和CC产品销售转向多产品组合销售,提高客户粘性和ARPU [187][188] - 公司的CPaaS平台能力和生态系统合作伙伴关系是竞争优势 [28][177][178] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观经济环境有所恶化,客户有一定的下单压力和缩减规模 [84][85][86][151][152][153][154][159][160] - 但公司新产品获得客户积极反馈,管道和采用持续增长,未来前景乐观 [25][26][27][166][167][187][188] 问答环节重要的提问和回答 问题1 **Meta Marshall 提问** 公司如何看待AI在联络中心的机遇和挑战,以及这对毛利率的影响 [73][74][75][76][79][80][186][187] **Samuel Wilson 回答** 公司看好AI在提高客户服务效率、降低员工流失等方面的作用,这将提升公司的收入和毛利率。公司正在积极推出AI驱动的新产品,获得客户积极反馈。 问题2 **Ryan MacWilliams 提问** 公司未来几年如何处理资本结构,包括偿还债务和回购股票的计划 [88][89][90][91][92][93][94][95][96][97] **Samuel Wilson和Kevin Kraus回答** 公司将优先使用经营活动产生的现金偿还债务,待大部分债务偿还后再考虑股票回购。这是公司的财务策略重点,以增强资产负债表并为未来增长投资。 问题3 **Josh Nichols 提问** 公司如何看待未来收入增长的时间节点,以及与竞争对手相比的差异化 [109][110][111][112][113][114][115][116][117][118][119][120] **Samuel Wilson和Lisa Martin回答** 公司正在转型为创新驱动的增长公司,新产品正在加速推出并获得客户好评。公司的开放平台架构和生态系统合作伙伴关系是与竞争对手的主要差异,能够更好满足客户需求。预计未来12-18个月内新产品将对收入产生显著贡献。

业绩总结 - 8x8 FY 2024财务业绩表现强劲，服务收入达到1.78亿美元，总收入达到1.85亿美元，超过了指导范围的中点[42] - 8x8 FY 2024年度总ARR增长至7.07亿美元，各客户规模类别的年度增长均有所增长，XCaaS和CPaaS是重要的增长驱动力[42] - 8x8 FY 2024年度营运现金流为1,750万美元，同比增长26%[42] - 8x8 FY 2024年度非GAAP总毛利率为74.6%，服务毛利率为73.0%[47] - 8x8 FY 2024年度非GAAP运营支出占总收入的比例有所改善，约提高8个百分点[48] 新产品和技术研发 - 8x8 AI驱动的智能客户助手已扩展语音互动功能，为8x8智能客户助手的8x8联系中心客户提供强大的自助功能[8] - 8x8联系中心增加了本地安全视频互动功能，视频升级允许联系中心代理直接在8x8代理工作区内将客户互动升级为视频，提高首次联系解决方案和客户参与度[9] - 8x8推出了8x8 Omni Shield CPaaS解决方案，以帮助企业主动保护客户免受欺诈性短信活动的影响[10] - 8x8推出了下一代8x8 Phone App for Microsoft Teams，并超过了40万用户许可证[11] 市场扩张和并购 - 2024财年第三季度服务收入预计为1.73 - 1.78亿美元，同比增长为-2%至1%[51] - 2024财年服务收入预计为7.01 - 7.11亿美元，同比增长为-1%至0%[52] - 2024财年非GAAP运营利润率预计为11% - 12%[51] - 2024财年服务收入预计为7.01 - 7.11亿美元，同比增长为-1%至0%[52] - 2024财年总收入预计为7.32 - 7.42亿美元，同比增长为-2%至0%[52]

8x8, Inc. (NASDAQ:EGHT) Q1 2024 Earnings Conference Call August 8, 2023 5:00 PM ET Company Participants Kate Patterson - Vice President of Investor Relations Samuel Wilson - Chief Executive Officer Kevin Kraus - Chief Financial Officer Conference Call Participants Catharine Trebnick - Rosenblatt Securities Inc. Jamie Reynolds - Morgan Stanley Abhinav Kumar - Mizuho Securities Austin Williams - Wells Fargo Securities James Rush - Craig-Hallum Capital Group Operator Good day, and thank you for standing by. We ...

总收入情况 - 2024财年第一季度总收入为1.833亿美元，同比下降2%[73] 年化重复和使用收入（ARR） - 年化重复和使用收入（ARR）截至2023年6月30日为7.03亿美元，同比增长2%[76] - 企业客户ARR占总ARR的比例从2019财年的35%增长至2024财年第一季度的58%[77] 服务收入构成 - 服务收入主要由通信服务订阅、平台使用收入和与UCaaS、CCaaS和CPaaS相关的费用组成[84] - 服务收入在2023年6月30日结束的三个月内同比下降2.2%，主要是由于东南亚地区的使用收入下降[94] - 其他收入在2023年6月30日结束的三个月内同比下降4.8%，主要是由于专业服务收入下降[96] - 服务收入成本在2023年6月30日的三个月内，以金额和服务收入百分比的形式均有所下降[97] 成本控制 - 2023财年进行了两次员工减少，约300名员工，主要涉及销售和市场营销以及一般和行政职能[80] - 研发费用在2023年6月30日的三个月内相对稳定，但公司计划继续投资于研发以扩大XCaaS平台的能力和范围[100][101] - 销售和营销费用在2023年6月30日的三个月内下降，主要是由于人员相关和咨询成本的减少[102] 资金状况 - 总体而言，公司相信现有的现金和投资余额以及预期的经营现金流将足以满足未来12个月和可预见未来的工作资本、支出和合同义务需求[109]

公司业务概况 - 公司是一家领先的软件即服务解决方案提供商，主要提供联系中心、语音通信、视频会议、员工协作和可嵌入通信应用程序接口等解决方案[226] - 公司的业务在垂直市场和地理位置上具有多样性，没有任何一个客户在2023和2022财年中占据总收入的10%以上[4] 财务表现 - 公司的总收入在2023财年增长了105.8百万美元，约为16.6%，达到了743.9百万美元[234] - 公司的服务收入在2023财年增长了107.7百万美元，约为17.9%，达到了710.0百万美元[234] - 公司的年化重复和使用收入（ARR）在2023财年末达到了7.03亿美元，较2022财年末增长了2%[237] - 公司的ARR中，中型市场和企业客户占总ARR的76%，较2022财年末增长了3%[237] - 公司的ARR中，企业客户的占比从2019财年的35%增长到2023财年末的58%[238] - 2023财年服务收入为710,044美元，同比增长17.9%[1] - 预计公司服务收入将随着平台功能的增加、新客户的获取、向现有客户的跨销售以及在美国以外地区的扩张而增长[2] - 2023财年其他收入为33,894美元，同比下降5.3%[3] 公司战略举措 - 公司在2022年1月收购了Fuze公司，加速了在XCaaS平台上的创新[233] - 公司在2022年8月通过发行2028年到期的债券和新的2.5亿美元的优先担保期限贷款进行了债务重组[240] - 公司进行了两次员工裁员，约300名员工，以支持长期战略，增长收入和提高利润和现金流[241] 收入确认和财务处理 - 收入确认时，基于交易价格，服务费用通常按月计费，合同期通常为年度至多年协议，付款期限为净30天[287][288] - 云技术平台订阅服务的服务收入按照合同订阅期间的比例基础上确认，预付的订阅服务收入被记录为递延收入，预先提供的服务收入被记录为合同资产[289] - 产品收入和专业服务收入主要构成其他收入，产品收入通常在交付时确认，专业服务按照服务提供或部署完成确认[290]

Fourth Quarter FY 2023 Ended March 31, 2023 May 11, 2023 One platform. Every communications experience. Copyright 2023 8x8, Inc. or its affiliates. All rights reserved. Forward looking statements This presentation includes forward-looking statements within the meaning of the Private Securities Litigation Reform Act of 1995 and Section 21E of the Securities Exchange Act of 1934. Any statements that are not statements of historical fact may be deemed to be forward-looking statements. For example, words such a ...

8x8, Inc. (NASDAQ:EGHT) Q4 2023 Earnings Conference Call May 11, 2023 5:00 PM ET Company Participants Kate Patterson - VP, IR Samuel Wilson - Interim CEO Kevin Kraus - Interim CFO Conference Call Participants Matt VanVliet - BTIG Siti Panigrahi - Mizuho Meta Marshall - Morgan Stanley George Sutton - Craig-Hallum Catharine Trebnick - Roth Capital Partners Peter Levine - Evercore ISI Taz Koujalgi - Webush Austin Williams - Wells Fargo Operator Good day, ladies and gentlemen, and thank you for standing by. Wel ...

总收入 - 在2023财年第三季度，公司总收入同比增长约18%，达到1.844亿美元[114] - 在2022年12月31日结束的九个月内，公司总收入同比增长约22%，达到5.594亿美元[115] 年化重复订阅和使用收入（ARR） - 中小型企业和企业客户的年化重复订阅和使用收入（ARR）占总ARR的76%，与2022财年同期相比增长30%[118] - 企业客户占总ARR的57%，约40%的ARR来自部署公司的XCaaS平台的UCaaS和CCaaS功能[119] 服务收入 - 服务收入在2022年12月31日结束的三个月内同比增长17.7%，达到1.75765亿美元[141] - 2022年12月31日三个月的服务收入成本为47335美元，较2021年同期下降2.9%[145] - 2022年12月31日九个月的服务收入成本为151920美元，较2021年同期增长7.0%[145] - 2022年12月31日三个月的服务收入为175,765美元，同比增长17.7%[141] - 2022年12月31日九个月的服务收入为533,482美元，同比增长24.2%[141] - 预计公司的服务收入将随着平台功能的增加和全球覆盖范围的扩大而增长[142] 其他收入 - 其他收入在2022年12月31日结束的三个月内同比增长15.5%，达到8635万美元[142] - 2022年12月31日三个月的其他收入成本为10176美元，较2021年同期下降8.1%[147] - 2022年12月31日九个月的其他收入成本为34302美元，较2021年同期下降7.5%[147] - 2022年12月31日三个月的其他收入为8,635美元，同比增长15.5%[143] - 2022年12月31日九个月的其他收入为25,927美元，同比减少4.6%[143] 费用 - 研发费用在2022年12月31日三个月增长39.0%[149] - 研发费用在2022年12月31日九个月增长34.2%[149] - 销售和营销费用在2022年12月31日三个月增长2.9%[153] - 销售和营销费用在2022年12月31日九个月增长5.9%[153] - 2022年12月31日三个月的一般和行政费用较2021年同期下降9.3%[156] - 2022年12月31日九个月的一般和行政费用较2021年同期增长12.7%[156] 现金流 - 2022年12月31日结束的九个月中，投资活动提供的净现金为400万美元，相比2021年12月31日结束的九个月中使用的3010万美元[167] - 2022年12月31日结束的九个月中，融资活动使用的净现金为3630万美元，相比2021年12月31日结束的九个月中提供的1亿美元[168] 其他 - 公司计划继续投资于研发以扩大XCaaS平台的能力和范围，提升用户体验[152] - 我们的财务报表是按照美国通用会计准则编制的[170]

8x8, Inc. (NASDAQ:EGHT) Q3 2023 Results Conference Call February 1, 2023 4:30 PM ET Company Participants Kate Patterson - VP of IR Samuel Wilson - Interim CEO Kevin Kraus - Interim CFO Conference Call Participants Matt VanVliet - BTIG Meta Marshall - Morgan Stanley Siti Panigrahi - Mizuho Catharine Trebnick - Roth Capital Partners George Sutton - Craig-Hallum Will Power - Baird Peter Levine - Evercore ISI Ryan Koontz - Needham Ryan MacWilliams - Barclays Austin Williams - Wells Fargo Michael Funk - Bank of ...