业绩总结 - 8x8 FY 2024财务业绩表现强劲，服务收入达到1.78亿美元，总收入达到1.85亿美元，超过了指导范围的中点[42] - 8x8 FY 2024年度总ARR增长至7.07亿美元，各客户规模类别的年度增长均有所增长，XCaaS和CPaaS是重要的增长驱动力[42] - 8x8 FY 2024年度营运现金流为1,750万美元，同比增长26%[42] - 8x8 FY 2024年度非GAAP总毛利率为74.6%，服务毛利率为73.0%[47] - 8x8 FY 2024年度非GAAP运营支出占总收入的比例有所改善，约提高8个百分点[48] 新产品和技术研发 - 8x8 AI驱动的智能客户助手已扩展语音互动功能，为8x8智能客户助手的8x8联系中心客户提供强大的自助功能[8] - 8x8联系中心增加了本地安全视频互动功能，视频升级允许联系中心代理直接在8x8代理工作区内将客户互动升级为视频，提高首次联系解决方案和客户参与度[9] - 8x8推出了8x8 Omni Shield CPaaS解决方案，以帮助企业主动保护客户免受欺诈性短信活动的影响[10] - 8x8推出了下一代8x8 Phone App for Microsoft Teams，并超过了40万用户许可证[11] 市场扩张和并购 - 2024财年第三季度服务收入预计为1.73 - 1.78亿美元，同比增长为-2%至1%[51] - 2024财年服务收入预计为7.01 - 7.11亿美元，同比增长为-1%至0%[52] - 2024财年非GAAP运营利润率预计为11% - 12%[51] - 2024财年服务收入预计为7.01 - 7.11亿美元，同比增长为-1%至0%[52] - 2024财年总收入预计为7.32 - 7.42亿美元，同比增长为-2%至0%[52]