公司财务状况 - 公司在2022年、2021年和2020年度分别录得净亏损22.5亿美元、21.0亿美元和12.5亿美元[70] - 公司的净收入增长可能不具有预示未来增长的意义，净收入增长率可能与以往年份相比减速[75] - 公司的净收入可能会受到超出预期的产品退货的负面影响，如果实际退货超过预留金额，可能会对净收入和业绩产生不利影响[90] - 公司的业务和业绩可能更容易受到宏观经济条件或趋势的影响，由于依赖消费者的自由支出[94] - 全球经济状况和汇率可能会影响销售，强劲的美元可能抑制来自美国以外买家对以美元计价的商品的需求[95] - 公司可能需要额外资本支持业务增长，未来12个月内可能需要额外资金[113] - 公司在国际市场扩张可能面临多种风险，包括法规标准、文化差异、欺诈交易等[116] 公司经营风险 - 公司可能会面临因在线市场上销售盗品而被指控违法活动而导致的潜在责任，可能会影响业务和声誉[82] - 公司的增长取决于吸引和保持活跃的卖家和买家社区，如果现有卖家对平台体验不满意，可能会停止在在线市场上列出物品，这可能会影响吸引新卖家和买家[83] - 公司的未来成功在很大程度上取决于能否有效竞争，包括与亚马逊、eBay等竞争对手的竞争[87] - 公司计划加深在现有垂直领域的渗透，并继续探索其他垂直领域，以服务现有和吸引新的卖家和买家[98] - 公司扩展产品范围可能会对管理和运营资源造成压力，特别是需要雇佣和管理额外的认证和市场专家[99] - 公司必须继续推动业务运营效率，否则业务可能会受到影响[106] - 公司可能通过收购其他企业来扩大业务，但这可能会分散管理注意力并且可能不成功[107] 公司法律合规风险 - 公司NFT平台可能会使公司面临法律、监管和其他风险[101] - 公司可能面临数据处理和数据安全责任方面的法律义务，未能遵守相关法律和义务可能损害业务[125] - 公司可能面临隐私、数据保护和信息安全方面的法律义务，未能遵守可能损害业务[125] - 公司可能面临社交媒体、电子邮件和推送通知使用方面的法律规定，未能遵守可能损害声誉或受到罚款等处罚[125] - 公司可能面临知识产权索赔，可能导致昂贵的辩护费用和限制未来使用某些技术[141] 公司市场风险 - 全球经济状况和汇率可能会影响销售，强劲的美元可能抑制来自美国以外买家对以美元计价的商品的需求[95] - 公司的市场风险主要包括利率变动和外汇波动[250] - 公司的利率敏感性可能导致现金和现金等价物的损失[251] - 公司的净收入主要以美元、欧元和英镑计价，可能会受到外汇汇率变动的影响[253]

财务数据和关键指标变化 - 第四季度GMV为1.039亿美元,同比下降11% [44] - 收入为2300万美元,同比下降15% [56] - 毛利率为71%,同比提升9个百分点 [57] - 调整后EBITDA亏损450万美元,亏损率为19%,同比亏损收窄 [61] 各条业务线数据和关键指标变化 - 珠宝业务占GMV比重创新高,达25%,同比提升3个百分点 [46] - 家具、艺术品等其他品类占新客户订单比重约60% [46] - 平均订单价值下降,47%订单低于1000美元,同比提升4个百分点 [19][47] 各个市场数据和关键指标变化 - 德国和法国市场流量同比增长超375%,订单量增长超60% [35][36] - 德国和法国市场占总流量10%,但仅占总订单的3% [36] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司将重点投入提升转化率,尤其是新客户转化率 [13][22][23] - 拍卖业务和国际扩张战略持续推进,取得进展 [15][35][36] - 供应商数量和商品数量持续增长,分别达到7300家和150万件 [29][30] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2022年面临多重挑战,包括消费者行为转变、通胀和房地产市场放缓等 [8][9] - 2023年仍将面临挑战,但公司有信心在需求反弹时抓住机会 [10][42] - 公司将继续优化成本结构,提高运营效率 [11][52][53] 问答环节重要的提问和回答 问题1 **Curtis Nagle 提问** 注册用户增长的驱动因素是什么?如何提升转化率? [68] **David Rosenblatt 回答** 主要是SEO流量增长带动注册用户增加,但新客户转化率下降是关键问题。公司正集中资源提升转化率,包括改善核心产品体验和推进战略举措如拍卖和国际扩张 [69][70][71][72][73] 问题2 **Trevor Young 提问** 公司是否在研究AI技术应用?关于战略评估的进展如何? [82] **David Rosenblatt 回答** 公司正在研究将AI应用于提升转化率和欺诈监控等领域。关于战略评估,公司正在积极评估各种选择,包括资本运用和业务调整,但在有结果前不会对外透露 [84][86] 问题3 **Mark Mahaney 提问** 拍卖业务在买卖家端的反响如何? [89] **David Rosenblatt 回答** 拍卖业务的主要目标是提升新客户转化率,从买家端来看,参与度和重复购买率都有提升。从卖家端来看,接受拍卖模式不是问题,关键是教育卖家如何合理定价 [91][92][93][94]