财务数据和关键指标变化 - 第四季度GMV为1.039亿美元,同比下降11% [44] - 收入为2300万美元,同比下降15% [56] - 毛利率为71%,同比提升9个百分点 [57] - 调整后EBITDA亏损450万美元,亏损率为19%,同比亏损收窄 [61] 各条业务线数据和关键指标变化 - 珠宝业务占GMV比重创新高,达25%,同比提升3个百分点 [46] - 家具、艺术品等其他品类占新客户订单比重约60% [46] - 平均订单价值下降,47%订单低于1000美元,同比提升4个百分点 [19][47] 各个市场数据和关键指标变化 - 德国和法国市场流量同比增长超375%,订单量增长超60% [35][36] - 德国和法国市场占总流量10%,但仅占总订单的3% [36] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司将重点投入提升转化率,尤其是新客户转化率 [13][22][23] - 拍卖业务和国际扩张战略持续推进,取得进展 [15][35][36] - 供应商数量和商品数量持续增长,分别达到7300家和150万件 [29][30] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2022年面临多重挑战,包括消费者行为转变、通胀和房地产市场放缓等 [8][9] - 2023年仍将面临挑战,但公司有信心在需求反弹时抓住机会 [10][42] - 公司将继续优化成本结构,提高运营效率 [11][52][53] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Curtis Nagle 提问 注册用户增长的驱动因素是什么?如何提升转化率? [68] David Rosenblatt 回答 主要是SEO流量增长带动注册用户增加,但新客户转化率下降是关键问题。公司正集中资源提升转化率,包括改善核心产品体验和推进战略举措如拍卖和国际扩张 [69][70][71][72][73] 问题2 Trevor Young 提问 公司是否在研究AI技术应用?关于战略评估的进展如何? [82] David Rosenblatt 回答 公司正在研究将AI应用于提升转化率和欺诈监控等领域。关于战略评估,公司正在积极评估各种选择,包括资本运用和业务调整,但在有结果前不会对外透露 [84][86] 问题3 Mark Mahaney 提问 拍卖业务在买卖家端的反响如何? [89] David Rosenblatt 回答 拍卖业务的主要目标是提升新客户转化率,从买家端来看,参与度和重复购买率都有提升。从卖家端来看,接受拍卖模式不是问题,关键是教育卖家如何合理定价 [91][92][93][94]