财务数据和关键指标变化 - 2022年第四季度总收入为11.03亿美元,同比增长3%,按固定汇率计算增长6% [4][6] - 2022年全年总收入为43.7亿美元,同比增长9%,按固定汇率计算增长11% [17] - 2022年全年调整后营业利润率为16.5%,与上年持平 [17] - 2022年第四季度调整后营业利润率为17%,同比提升260个基点 [15] - 2022年全年调整后每股收益为2.74美元,同比增长12% [18] 各条业务线数据和关键指标变化 - 数据和技术AI服务收入占总收入的45%,2022年第四季度同比增长2%,按固定汇率计算增长5% [14] - 数据和技术AI服务2022年全年收入增长16%,按固定汇率计算增长18% [17] - 数字运营服务收入占总收入的55%,2022年第四季度同比增长3%,按固定汇率计算增长7% [14] - 数字运营服务2022年全年收入增长3%,按固定汇率计算增长6% [17] 各个市场数据和关键指标变化 - 金融服务业务2022年第四季度同比增长17% [14] - 消费者和医疗业务2022年第四季度同比下降1% [14] - 高科技和制造业务2022年第四季度同比增长7% [14] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司正在加大投资于数据、技术和AI服务,这些业务2022年全年收入增长18% [6][7] - 公司正在扩大大型交易团队,以把握市场上日益增加的机会 [10] - 公司正在加强与云服务商和行业软件供应商的合作关系 [11] - 公司正在积极拓展新客户,2022年新签约126家新客户,同比增30% [7] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 企业正在进行广泛的业务转型,以应对技术、供应链、数据和成本等方面的挑战 [8][9] - 2023年成本控制将是企业的首要议程,但同时也在寻求通过整合、标准化和数字化来提高效率 [8][9] - 企业正在寻求与更少的战略合作伙伴合作,公司的行业深度和一体化服务能力受到青睐 [9] - 公司看到大量企业正在进行业务剥离和分拆,为公司带来新的机会 [9] - 公司看到客户对数据和实时分析的需求不断增加,新兴的生成式AI技术将进一步推动这一需求 [9] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Puneet Jain 提问 公司是否看到短期项目型工作的需求环境,以及2023年指引中是否考虑了这一因素 [29][30] Tiger Tyagarajan 回答 公司看到短期数字营销和客户体验咨询服务需求有所放缓,但整体短期项目需求仍然良好 [30][31] 问题2 Keith Bachman 提问 公司如何看待2023年的增长动力,包括新客户和现有客户的贡献 [34][35] Tiger Tyagarajan 回答 公司认为新老客户的增长动力不会有太大差异,续约业务保持良好,新客户开发也将保持较高水平 [35][36] 问题3 Jesse Wilson 提问 公司在数字营销和客户体验咨询服务业务的规模和占比如何 [45][46] Mike Weiner 回答 这一业务规模相对较小,但受宏观环境影响较大,公司正在调整销售力量以应对 [46][47]