财务数据和关键指标变化 - 总收入同比下降5%,但环比增长近8%,主要由于大型CPaaS客户业务量恢复 [15] - 毛利同比增长9%,毛利率提升近6个百分点至44% [16] - 上半年毛利同比增长近23%,毛利率提升12个百分点至47.4% [17] - EBITDA连续4个季度为正,上半年达39百万雷亚尔 [28] - 经营活动现金流达118百万雷亚尔,解决了2023年的资金缺口 [29][30] 各条业务线数据和关键指标变化 - SaaS业务毛利同比增长1.7%,毛利率62.2% [22] - SaaS业务上半年毛利同比增长24.6% [24] - CPaaS业务毛利同比增长18%,毛利率32% [23] - CPaaS业务上半年毛利同比增长21%,毛利率37% [25] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司未提供具体的市场数据和指标变化 公司战略和发展方向及行业竞争 - 推进"One Zenvia"战略,整合平台产品,提供流畅、互动和个性化的客户体验 [7][8][10] - 加强AI技术在客户服务和内部流程中的应用,提升效率 [5][6][9] - CPaaS业务竞争激烈,但公司凭借区域领先地位保持优势 [42][43] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管宏观环境挑战,但公司能够平衡收入增长和盈利性 [13][14] - 预计下半年CPaaS业务将继续恢复,SaaS业务大客户管线有所改善 [35][51][52] - 有信心实现2023年EBITDA指引,并朝着15%中长期EBITDA目标迈进 [31] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Lucas Chaves 提问 大客户业务在下半年的表现及其对毛利率的影响 [34] Cassio Bobsin 回答 大客户业务虽然毛利率相对较低,但公司将通过提升大客户SaaS解决方案的渗透来提升整体毛利率 [35][36][37][38][39] 问题2 Cassio Bobsin 回答 公司未来5年的股价表现 [46][47] 公司有信心通过持续盈利和现金流改善来解决未来资金缺口 [48][49] 问题3 Caio Figueiredo 回答 公司有信心通过CPaaS业务的季节性增长和SaaS业务的管线改善来实现2023年收入指引 [51][52][53]