公司业务和财务状况 - 公司业务依赖于强大的品牌和企业声誉，如果无法维护和提升品牌，将会损害公司扩大客户群的能力，并对业务和经营业绩产生不利影响[17] - 公司的盈利能力将受到是否能够维持资产利用率、合理定价和控制成本的影响[17] - 公司业务严重依赖自有和第三方技术及计算机系统，这使其面临各种不确定性[17] - 公司可能无法及时在其运营所在地吸引、聘用、培训和留住足够数量的熟练员工以支持其运营,这可能对其业务、财务状况、经营业绩和前景产生重大不利影响[17] - 公司可能在扩展到之前未有运营经验且可能面临更多业务、经济和监管风险的国家或行业时遇到困难,这可能影响其经营业绩[17] - 当地货币兑美元的波动可能对公司的经营业绩产生重大影响[17] - 员工成本的上升以及劳动法的变化可能降低公司的利润率[17] 公司股权结构和投资者关系 - 与Blackstone Inc.和公司联合创始人相关的某些投资基金控制着公司，他们的利益可能与公司或您的利益在未来产生冲突[17] - 公司普通股的双重股权结构使得在公司2021年6月首次公开募股前持有公司普通股的股东拥有投票控制权，这可能会抑制公司A类普通股的交易价格[17] - 公司A类普通股的市场价格一直并可能继续波动，且可能会下跌，而不论公司的经营业绩如何，这可能会导致您的投资价值下降[17] 公司财务数据 - 公司在2023年第二季度实现净收入10,132万美元[27] - 公司在2023年第二季度录得其他综合亏损3,687万美元[27] - 公司在2023年第二季度回购了322.3万股普通股,总金额为3,833.8万美元[27] - 公司在2023年第二季度确认了1,504万美元的股份支付费用[27] - 公司在2024年第一季度实现净收入11,714万美元[30] - 公司在2024年第一季度录得其他综合亏损3,308万美元[30] - 公司在2024年第一季度回购了28.6万股普通股,总金额为337.9万美元[30] - 公司在2024年第一季度确认了1,023.5万美元的股份支付费用[30] - 公司在2024年第二季度实现净收入12,598万美元[30] - 公司在2024年第二季度录得其他综合亏损7,717万美元[30] 公司业务概况 - 公司主要提供数字客户体验、信任与安全以及人工智能服务[1] - 公司的主要客户集中在美国市场，欧洲市场也有一定客户[1] - 有一家客户占公司服务收入的20%[2][3] - 有两家客户占公司应收账款的15%和12%[3] - 公司的主要运营和员工主要集中在菲律宾[4] - 公司于2022年4月完成了对heloo公司的收购[5] - 公司的数字客户体验业务收入为1.48亿美元，同比增长-1.7%[6] - 公司的信任与安全业务收入为5,907万美元，同比增长30.7%[6] - 公司的人工智能服务业务收入为3,051万美元，同比下降7.7%[6] 公司资产和负债情况 - 公司持有81.4百万美元的菲律宾比索远期合约和22.3百万美元的印度卢比远期合约[7][8] - 截至2024年6月30日,公司的物业、厂房及设备净值为57,476千美元,其中位于菲律宾的资产占22,645千美元[55][56] - 截至2024年6月30日,公司的商誉为217,458千美元,无形资产净值为182,728千美元[59][61] - 截至2024年6月30日,公司的长期债务总额为261,039千美元,包括2022年信贷协议下的2270万美元定期贷款[63][64] - 公司的经营租赁成本在2024年上半年为9,119千美元,加权平均剩余租赁期限为3.1年,加权平均折现率为6.4%[65][67] 公司诉讼和合规情况 - 公司正在应对多起诉讼案件，包括证券集体诉讼和数据泄露相关的诉讼，但认为这些诉讼无实质性影响[72][73][74] 公司股权激励计划 - 公司在2024年上半年授予了236.1万份受限股单位和32万份绩效股单位，未来将确认相关的股份支付费用[75][76][77][78] - 公司在2024年上半年新增了约236.1万份受限股单位和32万份绩效股单位[75][76] 公司税务情况 - 公司2024年上半年的有效税率为36.3%，主要受全球无形资产低税收入(GILTI)、高管薪酬不可抵扣等因素影响[79][80] 公司财务指标 - 公司2024年上半年的每股收益为0.27美元，同比增长35%[81][82] - 2024年第二季度服务收入为2.379亿美元，同比增长3.8%[86] - 2024年第二季度净利润为1,260万美元，同比增长24.3%[87] - 2024年第二季度调整后净利润为2,860万美元，同比下降10.0%[87] - 2024年第二季度调整后EBITDA为5,130万美元，同比下降5.6%[87] - 服务收入总额为4.65亿美元，与上年同期基本持平[1] - 调整后净利润为2863.5万美元，同比下降10%[11] - 调整后净利润率为12%，较上年同期下降1.9个百分点[12] - 第二季度调整后EBITDA利润率为21.5%[119] - 第二季度自由现金流为73,123,000美