CHICAGO, Nov. 20, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) -- Sprout Social (Nasdaq: SPT), an industry-leading provider of cloud-based social media management software, today announced several innovations to its product suite that enable marketers to work faster and smarter in the face of tightening budgets and heightened customer expectations. Many of these will be featured in Breaking Ground, Sprout’s quarterly event that keeps customers up to date on the latest product updates and industry trends. The most recent enhanceme ...

文章核心观点 - Sprout Social获TrustRadius 2025年买家选择奖反映其在社交媒体管理软件方面的成果 [1] Sprout Social相关 - Sprout Social是云社交媒体管理软件的行业领先供应商其产品获TrustRadius 2025年买家选择奖 [1] - Sprout Social获该奖源于客户反馈包括报告功能助力理解社交媒体影响价值可对比绩效确定营销方向等 [3] - Sprout Social是社交媒体管理和分析软件的全球领导者约30000个品牌使用其直观平台 [4] - Sprout Social提供全面的发布参与功能客户关怀影响者营销倡导和人工智能商业智能软件适用于主要社交媒体网络和数字平台 [4] TrustRadius相关 - TrustRadius买家选择奖基于2024年1月1日至9月26日期间经审查的无偏见客户评论从能力性价比客户关系三方面评选 [2] 奖项意义相关 - Sprout Social获奖体现其提供全面社交媒体管理解决方案的承诺用户反馈肯定其价值 [3] - Sprout Social获奖凸显其助力企业与受众建立真实数据驱动联系提供强大易用平台提升社交媒体管理和参与度 [3]

财务数据和关键指标变化 - 2024年第三季度营收为1.026亿美元，同比增长20%，这也是营收首次超过1亿美元[7]。 - 订阅收入为1.018亿美元，同比增长20%，服务收入为80万美元，同比增长13%[29]。 - 年度经常性收入（ARR）超过1万美元的客户数量较一年前增长12%，ARR超过5万美元的客户数量较一年前增长29%[30]。 - 第三季度年度合同价值（ACV）为13,959美元，同比增长26%[30]。 - 剩余履约义务（RPO）总计3.115亿美元，较第二季度的2.951亿美元有所增长，同比增长36%，预计未来12个月将确认71%（即2.207亿美元）为营收，隐含的经常性RPO（cRPO）同比增长率为31%[31]。 - 非美国通用会计准则（Non - GAAP）运营收入总计750万美元，较一年前的 - 60万美元有所增长，非GAAP运营利润率为7.3%[32]。 - 第三季度产生了930万美元的非GAAP自由现金流，年初至今为2,310万美元[29]。 - 对于2024财年第四季度，预计营收在1.063亿美元至1.071亿美元之间，非GAAP运营收入在870万美元至950万美元之间，非GAAP每股净收入在0.15美元至0.16美元之间[33]。 - 对于2024财年全年，预计营收在4.051亿美元至4.059亿美元之间，非GAAP运营收入在2,750万美元至2,830万美元之间，非GAAP每股净收入在0.46美元至0.47美元之间[34]。 各条业务线数据和关键指标变化 - 在产品方面，公司在倾听（Listening）、管理控制（admin controls）、客户关怀（Care）等功能上进行了创新并取得成果，如在倾听功能中构建了预交易行业主题、引入实时趋势检测等；在管理控制方面提供了自定义角色创建等功能；在客户关怀方面构建了AI辅助等功能，这些有助于提升客户体验和产品竞争力[12][13][15]。 - 在销售方面，新的首席营收官（CRO）正在推动提高销售团队的责任感，优化资源分配模型，加强运营节奏并与内部关键合作伙伴更好地协同[16]。 各个市场数据和关键指标变化 - 文档未提及各个市场数据和关键指标变化相关内容。 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注于四个关键领域来推动增长：赢得企业客户（Win The Enterprise），包括增加潜在客户开发、获取战略客户和ARR超过5万美元的账户，通过产品路线图与企业客户需求对齐来实现；在进入市场（GTM）方面，提高高级管理人员的认知度，未来将发布更多功能以满足大型企业需求并推动更大的ACV交易；继续投资与AWS和Salesforce等的合作伙伴关系，与Salesforce的合作关系有助于进入战略客户账户并扩大市场覆盖范围；深入渗透新老客户群，通过用例扩展、座位扩展、AI能力、专业服务和高级模块等作为增长杠杆[10][11][19][20]。 - 公司在企业领域持续加强布局的同时，也重视商业业务的发展，以实现客户价值和销售速度的提升[17]。 - 公司注重客户健康，推动客户更好地使用平台功能，包括提供更多战略专家服务、构建和支持更多集成、帮助客户衡量和理解工作影响等，目前已经看到总留存率的积极趋势[17][18]。 - 在行业竞争方面，公司在9月G2秋季报告中获得94个第一名徽章，包括在社交媒体管理企业网格和社交媒体套件中排名第一，体现了公司在行业中的竞争力[12]。 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观环境方面，2024年全年宏观环境相似，表现为销售周期延长、采购流程不断演变，但公司在面对企业客户方面取得了很好的进展，如建立了健康的潜在客户管道，与竞争对手相比胜率持续处于良好方向且有所提高[38]。 - 尽管面临宏观挑战，公司对未来充满信心，认为新的执行团队成员到位，拥有经验、知识和技能来实现公司愿景，并且公司正在实施一系列举措，将带来更多客户采用、业务单元的成功、更好的市场可见性和行业领导地位[22][35]。 其他重要信息 - 在第四季度实施了研发部门的重组，约减少50个职位，预计大部分人员将在未来几个季度重新分配到研发部门的不同领域，预计将记录约300万美元的离职费用，这不会成为明年杠杆增长的驱动因素[35]。 问答环节所有的提问和回答 问题：宏观环境与90天前或年初相比有何变化，业务哪些方面进展顺利，哪些方面有望在宏观环境变化时改善？[37] - 回答：宏观环境与全年情况相似，表现为销售周期延长和采购流程不断演变。尽管如此，公司在面对企业客户方面取得了进展，如建立了健康的潜在客户管道，与竞争对手相比胜率持续处于良好方向且有所提高[38]。 问题：公司对销售和进入市场资源进行了重新调整，随着Mike的加入，进入市场的策略将如何改变，近期是否会有干扰性因素？[39] - 回答：Mike加入后，他为进入市场团队带来了严谨性、责任感和流程，同时建立了获胜文化。目前团队在执行既定战略方面配合良好，进入第四季度时，团队结构不会有重大改变[39]。 问题：企业客户在社交客户关怀方面有哪些未被满足的需求，未来的路线图是怎样的？[41] - 回答：企业客户需求多为公司目前已提供的内容，如快速上手平台、深度工作流程和安全保障，以及AI相关功能带来的生产力和速度提升[42]。 问题：随着Salesforce的Social Studio接近生命周期尾声，是否还有很多客户未采取行动，公司在第四季度如何看待这一情况？[43] - 回答：公司对这一情况感觉良好，在第三季度已经赢得了大部分相关客户，这也体现在第四季度的潜在客户管道可见性中，并且对与Salesforce和Service Cloud的持续合作感到兴奋[43]。 问题：在Agentforce项目中，公司未来的定位如何，与Salesforce的集成深度以及在其中的重要性？[45] - 回答：公司是提供社交数据访问的唯一渠道，这一数据将丰富CRM记录并助力Agentforce，从而帮助客户在任何渠道都能以最相关的信息回答问题[46]。 问题：RPO、cRPO变得更加重要，如何看待业务数据（如预订数量）的变化，是否是正确的看待业务的方式？[47] - 回答：应关注cRPO的整体数字及其增长情况，本季度31%的cRPO增长率是关注未来18 - 24个月增长的良好领先指标[48]。 问题：将产品扩展到客户的多个部门是增长战略的一部分，产品方面如何适应不同部门的用例需求，目前处于这一进程的什么阶段？[49] - 回答：目前已经有很多跨部门使用的客户案例，从产品角度来看，公司正在持续深入各个部门的功能开发，并且在企业跨部门应用方面已经取得了很大成功[50]。 问题：研发部门重组对2025年的杠杆和利润率扩张有何影响，是否会重新分配人员和资金？[51] - 回答：公司将把资源重新投入到研发部门的其他部分，这只是团队的重新调整和分配，预计2025年不会有很大的杠杆作用[52]。 问题：能否提供关于高级附加率（premium attach rates）的最新情况，特别是Tagger或其他产品在预算压力下的表现？[56] - 回答：公司对Tagger的发展感到兴奋，它是营销高管关注的主要话题之一，在多个行业都有客户成功案例，在Tagger和其他模块方面看到了很好的进展[57]。 问题：能否提供关于研发部门重组中被削减的岗位类型或领域，以及重新分配的优先事项？[58] - 回答：资源将投入到之前在准备发言中强调的产品领域相关主题中[58]。 问题：目前客户对Tagger的采用情况如何，未来一年左右的发展情况，是否适用于所有客户？[60] - 回答：仍处于早期阶段，无论是Tagger加入公司还是在市场机会的发展进程中。公司在现有客户群中看到了很多机会，虽然不是适用于所有客户，但在一些垂直领域已经取得了成功[60]。 问题：新业务方面，RPO预订率为11%，账单率为12%，为什么认为指标会向30%多收敛，是因为第四季度会有新交易还是要等到明年比较数据好转？[61] - 回答：这与客户组合有关，公司有月度、年度和多年期客户，随着更多客户成为年度和多年期客户，将推动cRPO和营收增长之间的收敛[62]。 问题：在RFP过程中，Tagger的影响者营销对胜率有多大影响，高级模块附加率中Tagger与其他产品相比贡献如何？[63] - 回答：在影响者营销与RFP相关方面还处于早期阶段，虽然团队在介绍影响者营销方面做得不错，对胜率有一定帮助，但目前还不是RFP中的主要因素[64]。 问题：较小客户群体（ARR为1万美元）相对于较大客户群体增长减速，是由于Salesforce重新调整还是更高的流失率？[65] - 回答：公司重点关注高端客户，在较大客户方面看到了很多机会，在平台、高级模块和解决用例方面有健康的渗透[66]。 问题：在潜在客户管道中，是否看到交易持续时间的变化？[69] - 回答：从销售周期来看，目前市场上交易周期在延长，虽然公司对潜在客户的质量、ACV机会和互动感到满意，但达成交易需要更长时间[69]。 问题：本季度预订组合的构成是否与历史趋势相似，新客户和老客户扩展的比例是否为三分之二和三分之一？[70] - 回答：与历史组合相比没有重大变化[70]。 问题：如果以cRPO作为未来增长的考量指标，未来该指标的增长预期如何，过去几个季度的放缓幅度是否可作为未来的参考？[73] - 回答：目前公司未对cRPO提供指导，随着更多年度和多年期交易的达成以及与营收的收敛，将能更好地提供前瞻性信息[73]。 问题：除了研发重组外，第四季度在销售方面是否有投资计划？[74] - 回答：目前公司对现有的结构和投资策略感觉良好，没有需要特别指出的变化[75]。 问题：随着焦点从Social Studio转移，是否需要改变进入市场的策略来抓住Service Cloud的机会？[76] - 回答：不需要，因为公司自1.5年前建立集成以来一直专注于Service Cloud机会，与Social Studio的合作模式相同，并且对进展和合作关系感到满意[77]。 问题：与2024年上半年相比，第三季度销售周期是否有变化，客户预算是否有改变？[78] - 回答：宏观环境相似，销售周期方面看到的情况相同，销售周期延长，胜率持续提高，潜在客户管道健康[78]。

业绩总结 - 2024财年第三季度总收入为1.026亿美元，较2023财年第三季度的8550万美元增长了20%[13] - 2024财年第三季度年化合同价值（ACV）为13,959美元，较2023财年第三季度的11,103美元增长了25%[13] - 2024财年第三季度的未履行合同收入（RPO）为3.115亿美元，较2023财年第三季度的2.287亿美元增长了36%[13] - 2024财年第三季度的非GAAP毛利率为79%，较2023财年第三季度的78%有所上升[13] - 2024财年第三季度的非GAAP运营利润率为7%，较2023财年第三季度的-1%显著改善[13] - 2024财年第三季度非GAAP净收入为7312千美元，较2023年同期的亏损570千美元有所改善[63] - 2024财年第三季度非GAAP每股净收入为0.13美元，较2023年同期的亏损0.01美元有所改善[63] - 2024财年第三季度非GAAP自由现金流为9311千美元，较2023年同期的亏损3412千美元有所改善[63] 用户数据 - 2024财年第三季度贡献超过10,000美元年化经常性收入（ARR）的客户数量为9,119，较2023财年第三季度的8,111增加了12%[13] - 2024财年第三季度贡献超过50,000美元年化经常性收入（ARR）的客户数量为1,610，较2023财年第三季度的1,252增加了29%[18] - 公司整体客户生命周期价值与客户获取成本比率超过6:1[54] - 当前的合同续签率高于行业平均水平[76] 未来展望 - 2024财年第四季度预计总收入在1.063亿至1.071亿美元之间[20] - 2024财年预计总收入在4.051亿至4.059亿美元之间[20] - 2025年影响者营销市场的总可寻址市场（TAM）预计超过1200亿美元，年增长率超过25%[52] 财务表现 - 2024财年第三季度的非GAAP自由现金流（FCF）利润率为9%，较2023财年第三季度的-4%大幅提升[28] - 2024年第三季度非GAAP运营收入为7520千美元，较2023年同期的亏损627千美元有所改善[63] - 2023年第三季度的毛利润为257,375千美元，毛利率为77.1%[65] - 2023年第三季度的非GAAP毛利润为261,774千美元，非GAAP毛利率为78.5%[65] - 2023年第三季度的净现金提供来自经营活动为6,456千美元，占收入的2%[65] - 2023年第三季度的非GAAP自由现金流为10,243千美元，占收入的3%[65] - 2023年第三季度的运营亏损为69,277千美元，运营亏损率为21%[65] 负面信息 - 2023年公司收入为31%，预计2024年第三季度将降至20%[28] - 2023年第三季度的客户流失率为-28.3%[68] - 2023年第三季度的每股非GAAP净亏损为1.2美元[71]

营收与利润 - 2024年前三季度总营收29881.8万美元2023年同期为24005.9万美元[13] - 2024年前三季度毛利润23075.6万美元2023年同期为18475.2万美元[13] - 2024年前三季度净亏损4755.4万美元2023年同期为4635.0万美元[15] - 2024年三季度订阅业务营收10181.3万美元2023年同期为8480.2万美元[13] - 2023年12月31日至2024年9月30日期间净亏损4755.4万美元[20] - 2024年前三季度基本和稀释后每股净亏损0.84美元2023年同期为0.83美元[71] 运营费用 - 2024年三季度总运营费用9628.5万美元[13] - 2024年前三季度研发费用7516.7万美元2023年同期为5688.9万美元[13] - 2024年前三季度销售和营销费用13823.3万美元2023年同期为12071.1万美元[13] - 2024年前三季度一般和管理费用6403.5万美元2023年同期为5820.6万美元[13] - 2024年1月1日起将受益期从三年更新为五年，使2024年前三季度销售和营销费用分别减少340万美元和1150万美元，基本和稀释后每股分别增加0.06美元和0.20美元[32] 股东权益与赤字 - 2024年9月30日股东权益为15808.6万美元2023年12月31日为14419.2万美元[11] - 2024年9月30日股东权益为15808.6万美元[20] - 2024年9月30日累计赤字为33996.6万美元[20] 现金流量 - 2024年前九个月经营活动提供的净现金为2217.9万美元[23] - 2024年前九个月投资活动提供的净现金为3671.4万美元[23] - 2024年前九个月融资活动使用的净现金为2573.3万美元[23] - 2024年9月30日现金、现金等价物和受限现金为8685.5万美元[23] 收入确认 - 2024年9月30日前三月和2023年同期，期初包含在递延收入中的已确认收入分别为7010万美元和5350万美元；2024年和2023年前九月分别为1.271亿美元和8770万美元[37] - 截至2024年9月30日，预计从剩余履约义务中确认3.115亿美元收入，其中71%预计在未来12个月内确认[38] 经营租赁 - 公司有多地办公场所的经营租赁协议，租赁期不同，月租金约1.4万 - 28万美元，2024年8月在波兰克拉科夫签订新租赁协议[39][40] - 截至2024年9月30日，经营租赁资产800.3万美元，负债1674.8万美元，相关费用等数据[42][43] - 截至2024年9月30日，经营租赁负债剩余到期情况及相关计算[44] 税务情况 - 公司无国内所得税拨备，2024年前九月确认了与国外所得税相关的少量拨备[47] 信贷情况 - 截至2024年9月30日，信贷额度下有3000万美元未偿还余额，2024年前九月借款指定为SOFR贷款，加权平均利率约8.16%[49][50] - 截至2024年9月30日，公司遵守信贷协议中的契约[52] 股票薪酬 - 2023年9月30日至2024年9月30日期间股票补偿费用为6185万美元[23] - 2024年和2023年各时段股票薪酬费用在不同项目中的数据[54] 公司运营结构 - 公司运营为单一经营板块[66] 诉讼情况 - 公司目前无法估计相关诉讼可能产生的成本[62] 收购情况 - Tagger - 2023年8月2日公司以1.44亿美元现金完成对Tagger的收购[83][84] - 收购Tagger产生的商誉价值1.12405亿美元[86] - 收购Tagger时所获净资产（不包括商誉）价值3135.8万美元[86] - 收购Tagger的可识别无形资产的客户关系公允价值为12400千美元预期使用寿命7年 收购技术为14100千美元预期使用寿命5年 商标为1300千美元预期使用寿命5年[88] - 截至2023年12月31日商誉余额为121404千美元 因Tagger的购买价格分配调整为 - 89千美元 截至2024年9月30日商誉余额为121315千美元[96] 收购情况 - Repustate - 收购Repustate总最终购买对价为830万美元 其中约680万美元为收购完成时支付的现金 150万美元为收购完成一年后的暂扣现金[90] - 收购Repustate的净收购资产公允价值超过购买对价的部分记录为商誉 价值6611千美元[94] - 收购Repustate的可识别无形资产的客户关系公允价值为200千美元预期使用寿命1年 收购技术为1600千美元预期使用寿命5年[95] 其他财务数据 - 2024年9月30日美国以外地区客户收入占比约27%2023年同期为28%[68] - 2024年三季度末加权平均普通股股数为5717.971万股[71] - 2024年三季度末公司持有的可交易证券中公司债券价值812.5万美元美国机构证券价值50万美元[76] - 2024年前九个月折旧和摊销为2826万美元[23] - 2024年前九个月递延佣金摊销为11649万美元[23]

Sprout Social (SPT) came out with quarterly earnings of $0.13 per share, beating the Zacks Consensus Estimate of $0.12 per share. This compares to loss of $0.01 per share a year ago. These figures are adjusted for non-recurring items.This quarterly report represents an earnings surprise of 8.33%. A quarter ago, it was expected that this developer of cloud software would post earnings of $0.08 per share when it actually produced earnings of $0.09, delivering a surprise of 12.50%.Over the last four quarters, ...

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文章核心观点 - Sprout Social公司内部人士可能存在违反受信义务的行为,导致公司误导或未披露重要信息 [1][2] - 公司销售和收入增长并不能反映公司向企业销售模式转型的实际情况 [2] - 公司在收购Tagger公司(一家领先的影响力营销和社交智能平台)时面临整合挑战 [2] - 这些因素导致公司"自我诱发销售逆风" [2] - 因此公司将修订2024财年的收入指引 [2] 公司相关 - 公司销售和收入增长并不能反映公司向企业销售模式转型的实际情况 [2] - 公司在收购Tagger公司(一家领先的影响力营销和社交智能平台)时面临整合挑战 [2] - 这些因素导致公司"自我诱发销售逆风" [2] - 因此公司将修订2024财年的收入指引 [2] 行业相关 - 无相关内容

CHICAGO, Oct. 07, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) -- Sprout Social, Inc. ("Sprout Social", the "Company") (Nasdaq: SPT), an industry-leading provider of cloud-based social media management software, today announced that it will report its financial results for the second quarter ending September 30, 2024 after market close on Thursday, November 7, 2024. The financial results and business highlights will be discussed on a conference call and webcast scheduled at 4:00 p.m. Central Time (5:00 p.m. Eastern Time) on Thurs ...

CHICAGO, Sept. 23, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) -- Sprout Social (Nasdaq: SPT), an industry-leading provider of cloud-based social media management software, today announced their publishing, engagement, customer care, advocacy, and AI-powered business intelligence solutions have been added to the National Association of State Procurement Officials (NASPO) ValuePoint Cloud Solutions Contract held by Carahsoft Technology Corp., The Trusted Government IT Solutions Provider®. The contract enables Carahsoft and its re ...