营收情况 - Frontdoor 是美国领先的家庭服务计划提供商，截至2023年9月30日，其在美国拥有200万份活跃的家庭服务计划[54] - 2023年前九个月，Frontdoor 的总营收中，77%来自现有客户续订，8%和11%分别来自与现有家庭房地产交易和直接消费者销售相关的新家庭服务计划销售，4%来自其他收入渠道[54] - 2023年第三季度，公司报告的净收入为7.1亿美元，同比增长154%[doc id='72'] - 2023年前九个月，公司报告的净收入为16.3亿美元，同比增长159%[doc id='72'] - 2023年第三季度，续约收入同比增长14%，房地产收入同比下降23%，直接面向消费者的收入同比下降16%[doc id='73'] 财务表现 - Frontdoor 在2023年前九个月实现的净收入为1,414百万美元，净利润为1.63亿美元，调整后的 EBITDA 为3.02亿美元[54] - 2023年第三季度，销售和行政费用增加了10%，主要是由于与Frontdoor品牌相关的营销投资[doc id='76'] - 2023年前九个月，销售和行政费用增加了29%，主要是由于与Frontdoor品牌相关的营销投资[doc id='76'] - 2023年第三季度，公司报告的利息支出为1亿美元，同比增长22%[doc id='82'] - 2023年前九个月，公司报告的利息支出为3亿美元，同比增长33%[doc id='82'] - 2023年第三季度调整后的EBITDA为1.28亿美元，较2022年同期增长61.4%[86] - 2023年前九个月调整后的EBITDA为3.02亿美元，较2022年同期增长66.3%[86] 现金流情况 - 2023年前九个月现金及现金等价物总额为3.2亿美元，较2022年底增加28.0%[90] - 2023年前九个月投资活动净现金流出2300万美元，较2022年同期略有下降[95] - 2023年前九个月融资活动净现金流出8800万美元，较2022年同期略有增加[96] - 2023年前九个月自由现金流为1.16亿美元，较2022年同期增长132.0%[97] 资产负债情况 - 2023年前九个月合同资产增加，反映了按非直线方式确认月付客户收入的情况[98] - 2023年前九个月其他应计负债增加，主要反映了联邦所得税应付款的增加[100] - 在2023年9月30日结束的九个月内，推迟收入减少，主要反映了首次购买房地产家居服务计划的数量下降，这些计划通常在房屋销售时一次性支付[101] - 在2023年9月30日结束的九个月内，长期债务减少，主要反映了计划内的债务支付[101] 股东权益 - 截至2023年9月30日，总股东权益为1.71亿美元，较2022年12月31日的6100万美元增加，主要受净收入推动，部分抵消了我们普通股的回购[103]

财务数据和关键指标变化 - 第二季度收入增长7%,达到5.23亿美元 [36] - 毛利润增长28%,毛利率提升840个基点至52% [38] - 净收入增长一倍多至7000万美元,调整后EBITDA增长57%至1.21亿美元 [40] 各条业务线数据和关键指标变化 - 续约渠道收入增长15%,受益于之前的价格调整 [37] - 房地产渠道收入下降25%,直销渠道收入下降11% [37] - 其他收入增长32%,主要来自HVAC升级等按需服务 [37] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国现有房屋销售在上半年下降23%,与公司房地产渠道的下滑相吻合 [18][19] - 房屋库存仍然偏紧,导致房价中位数上涨至41万美元 [19] - 行业整体服务计划数量估计下降10%,公司市场份额有所提升 [14] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司正在更新营销策略和核心价值主张,以吸引新客户 [15] - 前台品牌推广取得巨大成功,下载量接近95万,但转化为付费会员的工作还需加强 [26][27] - 公司正在优化直销渠道的折扣策略,并大幅增加营销投入 [21][22] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 行业整体服务计划数量下降,但公司市场份额有所提升 [14] - 房地产市场复苏仍需时日,但维修保养需求不会消失 [20] - 通胀压力有所缓解,但仍维持在9%左右的水平 [41] - 公司有信心长期发展,正在持续改善运营效率和客户体验 [52] 问答环节重要的提问和回答 问题1 **Brian Fitzgerald 提问** 对于前台品牌的免费用户转化为付费会员的情况,公司有什么近期的举措? [62] **Bill Cobb 回答** 公司正在努力提高转化率,包括优化注册流程等。虽然下载量很高,但转化为收入的工作还需加强,公司对此保持乐观态度 [63][64][65][66][67] 问题2 **Danny Pfeiffer 提问** 公司在直销渠道增加营销投入的原因,以及优先供应商使用比例还有多大提升空间? [70][71] **Bill Cobb 和 Jessica Ross 回答** 直销渠道之前投入不足,现在要加大力度。优先供应商使用比例已达84%,未来还有进一步提升空间,是公司持续关注的重点 [72][73][74][75] 问题3 **Mark Hughes 提问** 公司对于7月以来极端高温天气的影响如何考虑? [90][91][92][93][94][95][96][97][98][99][100][101][102][103][104][105][106] **Jessica Ross 回答** 公司已经将7月以来的高温天气趋势纳入了第三季度和全年的指引中,预计第三季度服务需求会有所增加 [35][92][93][94][95][96][97][98][99][100][101][102][103][104][105][106]

业绩总结 - 公司第二季度2023年营收增长7%，达到5.23亿美元[10] - 公司毛利率提高了840个基点，达到52%[10] - 公司调整后的EBITDA增长了57%，达到1.21亿美元[10] - 公司净利润增加了3,600万美元，达到7,000万美元[19] 用户数据 - 公司客户留存率提高了190个基点，达到76.3%[12] - 公司直接消费者需求下降11%，主要是由于销量下降[17] 未来展望 - 公司第三季度2023年和2023年全年展望显示营收和调整后的EBITDA有望增长[25] 新产品和新技术研发 - 公司现有房屋销售持续下降，房屋库存极度紧张[13] 市场扩张和并购 - 公司第二季度经营活动提供的净现金为5.2亿美元[30] - 公司上半年自由现金流为9.6亿美元[30]

UNITED STATES SECURITIES AND EXCHANGE COMMISSION WASHINGTON, D.C. 20549 ________________________________________________ FORM 10-Q ________________________________________________ x QUARTERLY REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the quarterly period ended June 30, 2023 o r o TRANSITION REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the transition period from to Commission file number 001-38617 ___________________________________ ...

First-Quarter 2023 Earnings Webcast May 4, 2023 Today's Speakers 2 Bill Cobb Chairman & Chief Executive Officer Jessica Ross Senior Vice President & Chief Financial Officer Matt Davis Vice President Investor Relations & Treasurer Forward Looking Statements This presentation contains forward-looking statements within the meaning of Section 27A of the Securities Act of 1933, as amended, and Section 21E of the Securities Exchange Act of 1934, as amended, including, in particular, projected future performance a ...

Frontdoor, Inc. (NASDAQ:FTDR) Q1 2023 Results Conference Call May 4, 2023 8:30 AM ET Company Participants Matt Davis - Vice President of Investor Relations and Treasurer Bill Cobb - Chairman and Chief Executive Officer Jessica Ross - Chief Financial Officer Conference Call Participants Cory Carpenter - JPMorgan Ian Zaffino - Oppenheimer Justin Patterson - KeyBanc Brian Fitzgerald - Wells Fargo Eric Sheridan - Goldman Sachs Jeff Schmitt - William Blair Operator Ladies and gentlemen, welcome to Frontdoor's Fi ...

公司业绩 - Frontdoor 是美国领先的家庭服务计划提供商，截至2023年3月31日，拥有210万活跃家庭服务计划[48] - 2023年第一季度，Frontdoor 实现了3.67亿美元的营收，2200万美元的净利润和5400万美元的调整后的EBITDA[48] - 2023年第一季度，公司营收为3.67亿美元，同比增长4%[65] - 续约业务收入为2.78亿美元，同比增长13%[66] - 2023年第一季度，公司净利润为2,200万美元，同比增长*%[67] - 截至2023年3月31日，公司家庭服务计划数量为2.09亿，同比减少4%[68] - 2023年第一季度，公司服务成本为1.97亿美元，同比减少5%[69] - 销售和行政费用为1.25亿美元，与2022年同期持平[70] - 折旧费用为800万美元，较2022年同期增长[71] - 摊销费用为100万美元，较2022年同期减少[72] - 2023年第一季度，公司利息支出为1,000万美元，较2022年同期增长42%[74] - 2023年第一季度，运营活动净现金流为6千万美元，较2022年同期增长27%[84] - 2023年第一季度，投资活动净现金流为8百万美元，与2022年同期持平[86] - 2023年第一季度，融资活动净现金流为7百万美元，较2022年同期减少85%[88] - 2023年第一季度，自由现金流为5.2亿美元，较2022年同期增长33%[90] - 2023年第一季度，资本支出为8百万美元，主要用于信息系统和技术项目[87] - 2023年第一季度，股东权益总额为8300万美元，较2022年底增长36%[93] 业务影响因素 - 当前宏观经济条件，包括通货膨胀、全球供应链挑战、COVID-19疫情持续以及银行系统不稳定等，可能对Frontdoor 的业务产生不利影响[49] - Frontdoor 在季节性波动中，夏季HVAC工单数量较多，2022年各季度的营收分别占比21%、29%、29%和21%[54] - 天气条件会影响Frontdoor 的服务需求和运营结果，极端温度可能导致家庭系统维修请求增加，而温和天气可能导致维修频率降低[55] - 美国关税和进出口法规的变化可能影响部件、电器和家庭系统的成本，对Frontdoor 的业务造成不利影响[57] - Frontdoor 在美国家庭服务计划领域和更广泛的家庭服务行业中竞争激烈，主要竞争方式包括服务质量、合同优惠、品牌知名度、客户满意度等[58] - Frontdoor 预计家庭服务计划领域的高度分散性将继续为收购提供战略机会，以实现成本效益和扩大服务范围[59] - Frontdoor 使用调整后的EBITDA和自由现金流等非GAAP财务指标来衡量业绩，以便投资者和分析师评估公司业务表现[60]

公司业务及市场规模 - 美国家庭服务行业估计总收入为5000亿美元，其中维修和维护部门的收入约为1000亿美元[12] - 美国家庭服务计划类别目前约占40亿美元，美国有128万户家庭，其中约有6百万户（占4%）购买了家庭服务计划[12] 公司市场地位及竞争优势 - 公司是美国家庭服务计划类别的领导者，拥有行业领先的品牌知名度和高质量的客户服务[13] 销售与营销策略 - 公司通过多渠道的销售和营销方法，利用复杂的消费者分析，以了解客户在购买家庭服务时的关键决策点[14] - 公司通过房地产和直销渠道获取新的家庭服务计划客户，实现可预测和稳定的收入来源[15] 管理团队及战略规划 - 公司拥有资深的管理团队，致力于推动增长和盈利能力，通过激励高级管理层实现长期业务成功[15] - 公司计划通过增加家庭服务计划渗透率，提供卓越的客户体验，扩大独立承包商网络和数字创新来实现盈利增长[16] 服务承包商网络及服务内容 - 公司专注于发展高质量的全国性承包商网络，利用动态定价和数字创新来提供高质量的即时家庭服务[17] - 公司通过提供即时家居服务，为现有客户和新客户提供额外服务，包括预季HVAC调整和锁匙重新配对服务[18] 销售渠道及客户续约率 - 公司在直接消费者渠道的客户续约率为74%，2022年该渠道的收入为2.19亿美元[21] - 公司在续约渠道的客户续约率为78%，2022年该渠道的收入为12.03亿美元[21] 法律法规合规 - 公司受到各种联邦、州和地方法律法规的监管，涉及消费者保护、不公平和/或欺诈性贸易行为、服务合同、家庭服务计划等多个方面[31] 资金管理及利率风险 - 公司通过利用浮动利率和固定利率债务以及利用利率互换来管理利率风险[144] - 公司认为利率波动对其整体经营业绩可能产生重大影响，每个百分点的利率变动将导致其在Term Loan Facilities上的年度利息支出约300万美元的变化[144]