会议主要讨论的核心内容 - 公司在2024年第一季度实现了强劲增长,总收入同比增长25%至733亿元人民币,调整后净利润同比增长46.4%至75亿元人民币 [1][2] - 用户规模和商户规模连续4个季度加速增长,均创新高,年度交易用户的年交易频次也稳步提升至50次以上 [1][2] - 公司持续推动本地生活服务的数字化转型和行业创新,为消费者提供更加丰富多样的产品和服务 [2][3] - 公司对核心本地生活服务业务进行了组织架构调整,进一步加强各业务单元之间的协同,提升整体运营效率 [11][12] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Ronald Keong 提问 公司最近的组织架构调整,对于到店酒店旅游和到店即送业务有哪些具体的操作变化?我们何时能看到这些协同效应,这些协同效应如何体现在核心本地生活服务业务的收入和利润率上? [11][12] 公司回答 公司正在进行组织架构调整,以更好地支持和整合核心本地生活服务业务。未来我们会逐步推出更多的操作变化。我们希望能够覆盖本地服务的各个品类和场景,提供从需求发现到服务履行的闭环解决方案,确保每一项服务都能提供高质量和全面的体验。 [11][12][13] 组织架构调整的重点不仅是将到店即送和到店酒店旅游业务整合,更重要的是将需求端和供给端更好地结合起来。未来我们将从整体的角度审视各业务的经营表现、运营策略、产品开发和资源配置。 [11][12][13] 我们希望能够利用美团平台,尤其是美团APP,为各业务赋能,促进不同业务单元之间的深度协同。这将有助于我们更好地匹配消费者需求和平台供给,重塑公司在本地服务行业的品牌形象。 [12][13] 具体到协同效应的体现,我们正在探索整合营销解决方案和综合运营解决方案,帮助商家拓宽营销和获客渠道,提升其在平台上的运营效率和交易转化。此外,我们也在探索更结构化的补贴和促销方式,以更好地捕捉跨消费场景的用户需求。 [12][13] 我们相信这些协同效应将有助于提升公司的收入增长和盈利能力,但需要一个逐步释放的过程,目前还难以量化。 [12][13] 问题2 Thomas Chong 提问 请分享一下到店即送业务的最新进展,包括食品外卖和美券即时购物。考虑到当前的宏观环境和消费者情绪,我们应该如何预测这两项业务在2024年第二季度和全年的订单增长和财务表现? [13][14] 公司回答 尽管受到宏观环境的影响,但到店即送业务近期仍保持了健康增长。不过进入第二季度,我们将不再享受去年低基数的优势,因此同比订单量增速预计将回归正常水平,反映当前的消费环境。 [13][14] 对于食品外卖业务,我们将持续优化运营,以应对不同的消费场景,这应该会带动中高频用户群体和消费频次的稳定增长。同时,我们对平价外卖模式Ping Hao Fan的观察和实践,也将帮助我们更好地满足价格敏感用户的需求。 [13][14] 而美券即时购物业务,我们预计全年订单量增速将远高于食品外卖,可能超过一倍。这得益于数字化转型带来的持续红利。我们将与更多优质品牌和线下零售商合作,丰富产品品类和提升供给质量,以满足消费者在紧急需求、出行等场景的需求。 [13][14] 我们相信通过优化补贴策略、提升广告变现能力以及发挥规模效应,到店即送业务的盈利能力将在2024年实现健康增长。 [13][14] 问题3 Alex Yao 提问 到店酒店旅游业务最近表现不错,但我们也注意到竞争对手最近增长也很快。公司如何看待这个行业的竞争格局?在当前的宏观环境和消费变化下,今年房夜量和交易额会不会面临增长压力? [16][17] 公司回答 我们认为酒店旅游行业整体仍有很大的增长潜力。消费者对体验性消费的需求不断增长,酒店旅游作为其中的重要品类将从中获益。越来越多消费者愿意将更多预算用于旅行。 [16][17] 在竞争方面,我们与其他OTA平台有着不同的定位和竞争优势。例如我们在低线城市、中低端酒店市场和本地住宿方面较为强势。我们将持续丰富供给、提升定价能力和服务质量,为消费者提供各价位段和消费场景的优质选择。 [16][17] 在消费环境变化方面,消费者更青睐性价比产品和服务,这在酒店预订等场景尤为明显。我们针对此推出了一系列供给端措施,如为商家提供高效的营销工具和运营解决方案,帮助他们提升获客能力和运营效率。 [16][17] 对于2024年,我们对该行业的健康增长态势以及公司捕捉相关机遇的能力保持乐观。增速或将有所回归,但我们仍有信心在2024年及更长期实现良好的增长和盈利能力。 [16][17] 新业务进展 - 美团精选在2023年初开始聚焦效率提升和高质量增长,通过提高平均售价、减少补贴、关闭部分效率较低的仓配点等措施,使得亏损大幅收窄 [18][19] - 公司其他新业务如快驴、小象超市等也取得了良好进展,在规模领先的同时也不断提升运营效率 [19][20] - 公司将根据各项新业务的表