云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司 投资者调研会议记录 时间：2015 年 6 月 25 日 地点：云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司会议室 召开方式： 现场交流 投资者：中欧基金 江琦、东方证券 李峰、国投瑞银 潘天奇 接待人：证券事务代表 证券总监 代四顺 参加人员：财务副总监 肖冬磊、证券副总监 李正红 一、公司未来的门店布局规划 公司坚持立足云南、辐射西南、面向全国的布局理念，当下，一心堂着眼于 云南市场，坚持高密度发展的理念，零售药店已覆盖了云南省所有市县，门店 数量超过 2,000 家，使得公司在云南省具备了较高的消费者认知和品牌认可度。 同时，公司战略将着眼于全国市场，核心区域高密度布点，形成重点区域高密 度网点的布局。由云南向西南推进的同时，配合电商业务开展全国布局。截至 2015 年 3 月 31 日，鸿翔一心堂及其全资子公司共拥有直营连锁门店 2,786 家。 二、公司如何加强会员管理？ 公司未来将更多体现健康营销、营销健康的服务理念。目前公司正在实施 CRM 客户关系管理规划，通过 CRM 客户关系管理系统实施，对顾客全生命周 期管理，有效挖掘顾客需求，引导、培养线上线下客户的忠 ...