高端酒店软件市场的签约流程和商业惯例 - 酒店集团选择核心系统(PMS、CRS、POS)时,需要先制定云化战略规划,然后进行供应商信息收集、方案邀请、产品演示等多个阶段,最终选择供应商并签署主服务协议(MSA)。[1][2] - 签约过程较长且不可控,可能会出现反复,主要受地缘政治风险、系统集成时间等因素影响。[1][2] - 在签约过程中,公司采取灵活的战术应对竞争对手的低价策略,凭借技术和架构优势获得客户认可。[2] 公司在国内外市场的拓展情况 - 公司的云POS产品INFRASYS CLOUD在国内高端酒店集团快速拓展,云PMS产品SEP和CAMBRIDGE可面向国际管理酒店。[3] - 公司已与凯宾斯基酒店签署MSA,成为其全球标准。在洲际酒店方面,中国区酒店已全部完成示范,正在加快美国和加拿大酒店的上线进程。[3] - 公司将以INFRASYS作为国际化先锋,快速打开美国等国际市场,同时也会积极与区域性国际酒店集团签署MSA。[3] 公司的经营重点和发展策略 - 保证大中华区整体解决方案的增长,使国内收入利润恢复至历史最高水平。[3] - 以INFRASYS为先锋,快速打开国际市场,尤其是美国市场。[3] - 加快洲际、半岛和朗廷酒店在中国和海外的系统上线进程,形成样板效应。[3] - 积极与区域性国际酒店集团签署MSA,降低客户对地缘政治风险的担忧。[3] - 顺应行业发展,先把酒店及餐饮信息系统云化,为零售和社会餐饮系统全面转云做好准备。[6] 行业发展趋势及其影响 - 随着旅游大消费行业的复苏,有利于公司国内业务的恢复,但彻底恢复需要一定时间。[3] - 公司认为,如果有竞争对手能够从事正规化的业务,对整个行业长远发展都是一件好事。[4][5] - 公司正在探索AIGC技术在酒店管理等场景的应用,但短期重点仍在云化和国际化战略转型。[9]