公司经营情况 - 2023年前三季度,公司快递业务完成量150.13亿件,同比增长18.45%;实现营业收入407.59亿元,同比增长4.98%,实现归母净利26.59亿元[2] - 2023年第三季度,公司快递业务完成量52.37亿件,同比增长14.08%,业务规模持续提升;实现营业收入137.59亿元,实现归母净利7.98亿元[2] - 2023年四季度,公司将做好"双十一"等旺季保障工作,增强各项服务保障能力,为客户提供优质高效的快递服务[2] 行业竞争格局 - 公司认为,快递行业竞争格局将逐渐清晰,未来行业竞争格局将进一步分化,市场价格预计将相对平稳且保有合理弹性的趋势[4] 公司竞争策略 - 公司将专注自身能力建设,践行以客户体验为中心的理念,立足数字化能力,不断深化改善服务质量、强化成本精细化管理、深化营销模式创新等举措[5] - 公司将积极应用柔性分拣、无人化技术以促进自动化、智能化升级,持续推进转运中心、加盟网络精益生产落地以提升经营管理水平[5] - 公司全面推进"一号工程"——"加盟网络数字化、标准化、绩效化",为加盟商提质降本增效,已覆盖超1,400家加盟商[6] - 公司坚定落实服务质量战略,应用先进的数字化管理工具,多维管控全链路各环节时效,提升客户体验和认可度[7] 成本管控 - 公司单票成本未来仍有下降空间,将持续深化各项降本增效核心举措,深挖成本降幅空间[8] 资本开支 - 公司预计明年将有部分转运中心改造、升级和扩建等项目,资本开支将保持相对平稳态势[9] 国际业务发展 - 公司将围绕重点市场和优质客户,持续优化和升级跨境物流产品与服务链路,着力发展国际快递和供应链业务,提高国际快递、供应链业务的业务占比[10]