公司海外业务模式 - 公司多年来积极开拓海外市场，经历了从参加展会和客户资源积累到设立海外子公司复制国内模式、再到在国外成立多家销售子公司和办事处、采用直销模式扩展海外市场的发展历程[2] - 公司海外业务与国内使用相同的信息化系统对接，通过招聘本土化员工等加大本土化运营，并在原有产品类别基础上关注和开发更多海外新产品[2] - 公司相信海外市场经过近几年的调整和修复，将成为公司业绩增长的重要组成部分[2] 原材料价格及应对措施 - 公司生产所需的主要材料价格趋势相对稳定，目前略有增长[3] - 公司持续优化销售计划与产能管理、提升采购需求预测能力，结合原材料波动趋势制定合理的采购策略，从而降低采购成本[3] 新品类拓展思路和模式 - 公司新品类拓展主要围绕新场景销售和对已有产品进一步强化两个方向，同时也会利用现有公司及旗下产业情况推出新品类[4] - 公司在新产品导入时会做多维度评估，选择行业内良好口碑及具有一定知名度的品牌进行合作，并通过尝试销售、市场推广后决定是否采取进一步合作[5] - 对于发展前景较好或优势明显的产品，公司优先考虑股权合作，增加与产品方粘性，同时通过共享供应链平台及物流资源整合，展现集成化优势[5] 县城市场开拓情况 - 公司在县城加大了非地产类的新场景、新市场的开发工作，如工厂、学校、医院、中小酒店等[6] - 公司将持续推动对县城市场的渠道下沉工作，利用渠道下沉契机和多品类集成供应优势，关注率先形成突破的区域和项目[6] - 公司通过多品类销售渠道下沉，给客户带来一站式集成采购，县城销售额和人均产出同比均有所提升[7] 公司云采平台 - 公司云采平台于2019年初上线，定位为客户端服务平台，围绕"服务、支持、减负、增效"的核心目标进行优化升级[7] - 云采平台可以实现从设计图到产品分解和设计展示、实际安装效果展示的功能，同时也实现了安装服务的线上响应[7] - 目前通过云采的订单接近2/3，平台自上线以来有专门团队负责运维和开发，不断进行迭代升级[8]