财务数据和关键指标变化 - 2023年第四季度收入为35.1亿加元,同比增长8%,剔除汇率影响后增长2.2% [8] - 毛利率为15.9%,同比提升90个基点 [11] - 调整后EBIT为5.73亿加元,同比增长9.8%,利润率为16.3%,同比提升20个基点 [11] - 净利润为4.14亿加元,同比增长14.4%,净利率为11.8%,同比提升60个基点 [12] - 每股收益为1.76加元,同比增长16.6% [12] - 经营活动产生的现金流为6.29亿加元,同比增长28.6% [14] - 资本回报率为16%,同比提升30个基点 [15] 各条业务线数据和关键指标变化 - 政府业务收入占比达37%,同比提升200个基点,为公司最大行业垂直市场 [8] - 知识产权(IP)业务收入占比为22.6%,其中超过一半为软件即服务模式,同比增长300个基点 [9] - 知识产权业务收入在政府和金融服务行业增长最快 [9] - 管理服务业务占总订单的60%,同比大幅提升8个百分点 [10] 各个市场数据和关键指标变化 - 北美地区收入增长1.1%,欧洲地区收入增长3.4% [8] - 美国联邦政府业务订单增长188%,加拿大业务订单增长121%,美国商业和州政府业务订单增长121% [10] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司启动成本优化计划,通过精简行政职能和提高全球交付效率来提升利润率 [13][22] - 公司将继续投资于人工智能、学习培训、交付能力和并购等领域,以推动未来增长 [22][29][31] - 公司看好政府和金融服务行业的需求前景,将继续加大在这些领域的投入 [25][27] - 公司将利用与微软的全球联盟,进一步拓展支付解决方案业务 [28] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 客户面临复杂的经营环境,需要在控制成本和推进数字化转型之间寻求平衡 [23] - 公司的管理服务、知识产权和系统集成业务将有助于帮助客户应对当前挑战 [29][30] - 公司有信心在2024财年继续实现双位数每股收益增长,并保持收入增长与行业水平相符 [36] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Thanos Moschopoulos 提问 客户需求环境是否与之前经济周期有所不同 [42] George D. Schindler 回答 客户面临成本控制和数字化转型并重的困境,公司将通过提供管理服务、知识产权和系统集成等全面解决方案来帮助客户应对 [43][44] 问题2 Paul Treiber 提问 成本优化计划对利润率的影响 [53][54] Steve Perron 回答 通过精简行政职能和提高全球交付效率,预计1年内可收回成本优化投入,并带来利润率提升 [54][55] 问题3 Richard Tse 提问 政府业务持续强劲的原因 [57][58][59] George D. Schindler 回答 政府业务具有一定的逆周期特性,在经济放缓时期政府通常会加大投资以刺激经济,这带动了公司政府业务的增长 [58][59]