业绩总结 - 公司在过去12个月截至2023年9月30日的财务数据显示，营收超过23亿美元，云、分析和人工智能业务收入超过19亿美元[7] - 公司在过去几年实现了持续增长，2021-2022年总收入达到20亿美元，数字化收入翻倍增长[10] - 公司在2023年第三季度总收入为555百万美元，同比增长8%[42] 用户数据 - CXone是最完整的平台，适用于每一个CXi旅程[16] - 30+渠道，包括自助服务、代理和性能[17] - 99.99%的正常运行时间，语音质量SLA MOS 4.0+[18] - 260+全球CX合作伙伴，75%的胜利涉及合作伙伴[19] - 10/10美国顶级健康保险客户，9/10全球顶级金融服务客户[20] 未来展望 - 公司专注于客户参与和体验，通过智能解决方案提升金融犯罪防范、公共安全和数字化警务[8] - 公司在2023年第三季度云业务收入为403百万美元，同比增长22%[43] - 美洲地区是公司最大的市场，2023年第三季度收入为502百万美元，同比增长10%[44] 新产品和新技术研发 - 公司在2023年第三季度的营业利润为184百万美元，同比增长15%[42] - 公司在2023年第三季度每股收益为2.27美元，同比增长18%[42]