业绩总结 - 2023财年销售额为1527亿美元，较上一年下降3%[11] - 2023财年每股 diluted earnings 为15.11美元，较上一年的16.69美元下降[11] - 公司在2023年投资了约10亿美元用于提高员工薪酬，以改善客户服务和吸引人才[13] - 公司成功应对通货紧缩环境，有效管理成本变动，同时保持了强大的价值主张[14] - 公司在2023年实现了库存的合理规模，提高了库存和货架可用性水平[15] - 公司承诺在2024年前将固定成本降低约5亿美元[16] 新产品和新技术研发 - 公司于2023年12月收购了Construction Resources，这是一家专注于为专业承包商提供设计导向表面、家电和建筑特色产品的领先分销商[17] - 公司计划在2024年继续扩大对专业承包商的产品和服务范围，包括新的订单管理能力和贸易信贷选项[19] 市场扩张和并购 - 公司于2023年12月收购了Construction Resources，这是一家专注于为专业承包商提供设计导向表面、家电和建筑特色产品的领先分销商[17] - 公司计划在2024年继续扩大对专业承包商的产品和服务范围，包括新的订单管理能力和贸易信贷选项[19] 未来展望 - 在2024财年，公司预计总销售增长约为正1%，而店内销售增长约为负1%[54] - 在2024财年，公司预计毛利率约为33.9%，较2023财年增加了约50个基点[55] - 在2024财年，公司预计每股 diluted earnings 的增长率约为1%，额外的一周将贡献约30美分[56] 其他新策略和有价值的信息 - 公司将继续致力于提供最佳的互联体验，通过独特的生态系统能力增加专业承包商的市场份额，并开设新店[23] - 公司将专注于改善售后体验，提高在线订单管理和退货流程的便利性，以及提高库存管理和客户服务水平[25] - 公司在2023年的成果得益于团队的高效运作和供应链的提高[103]