财务数据和关键指标变化 - 2023年全年总营收达138亿美元,同比增长14% [18] - 2023年全年调整后EBITDA为2.22亿美元,占总营收的1.6% [18] - 2023年第四季度总营收达12.2亿美元,同比增长4% [16] - 2023年第四季度调整后EBITDA为6700万美元,占总营收的1.8% [16] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2023年第四季度完成1.91亿次乘车,同比增长26% [16] - 2023年第四季度活跃乘客达2240万人,同比增长 [16] - 乘车频率(每位活跃乘客的平均乘车次数)实现双位数同比增长,其中共享出行频率增长更快 [16] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司未具体披露各个市场的数据和指标变化 [无] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司将围绕三大重点领域开展工作:持续创新、完美共享出行体验、合作伙伴驱动增长 [7][8][12][13] - 公司将在2024年实现全年正自由现金流,这是公司历史上的重要里程碑 [14] - 公司将于6月初举办首次投资者日活动,届时将深入介绍公司的工作和团队 [14] - 公司在司机收益、服务水平等方面持续投入,以提升乘客和司机的选择偏好 [9][10][11] - 公司的合作伙伴关系是其独特的竞争优势,可带来长期稳定的收入和利润 [12] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为行业整体需求保持健康,公司有望在2024年实现中个位数的乘车量增长 [21] - 公司将持续专注于提升司机和乘客体验,通过创新、完美执行和合作伙伴带动业务增长和利润扩张 [7][8][13] - 公司对2024年的整体表现充满信心,将实现自由现金流正转,这是公司发展的重要里程碑 [14] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Mark Mahaney 提问 询问公司预约乘车业务的发展情况以及广告业务的未来规模 [27][28] David Risher 和 Erin Brewer 回答 - 预约乘车业务目前占比较小但增长潜力大,公司将持续投入完善该业务 [29][30] - 广告业务目前规模较小但增长迅速,公司未来有望实现5亿美元的广告收入目标,但具体时间表尚未确定 [84][85] 问题2 Nikhil Devnani 提问 询问公司2024年EBITDA利润率扩张的具体驱动因素 [33][34] Erin Brewer 回答 - 公司将通过提升运营效率、控制成本等措施,预计2024年EBITDA利润率将扩张约50个基点至2.1% [35][40][41] - 具体来说,将通过提高司机偏好、扩大合作伙伴业务等方式提升收入效率,同时保持严格的成本管控 [40][41][74][75] 问题3 Benjamin Black 提问 询问公司在第四季度如何抵消保险成本上升的影响 [77][78] Erin Brewer 回答 - 公司通过提高司机参与度和运营效率,成功抵消了约75%的保险成本上升 [77] - 这主要体现在司机工作时长大幅增加,使公司能够更高效地满足乘客需求,从而提升整体运营效率 [77]