财务数据和关键指标变化 - 第二季度总收入为1.701亿美元,同比增长8.1% [19] - 订阅和交易收入为1.303亿美元,同比增长12.7% [19] - 营销技术解决方案收入为3,450万美元,同比下降2% [19] - 过去12个月总收入为6.511亿美元,同比增长15.2%,剔除收购影响后同比增长11.7% [21] - 第二季度调整后EBITDA为3,880万美元,同比增长26.2%,调整后EBITDA率为22.8% [22] - 过去12个月调整后EBITDA为1.361亿美元,调整后EBITDA率为20.9% [22] - 第二季度调整后毛利为1.119亿美元,调整后毛利率为65.8% [23] - 过去12个月调整后毛利为4.259亿美元,调整后毛利率为65.4% [23] 各条业务线数据和关键指标变化 - 支付业务收入同比增长32%,占总收入比重增加300个基点 [14] - 第二季度总支付交易额约114亿美元,同比增长13% [15] - 公司正在测试和实施新的战略举措,旨在提高支付功能的附加率,推动更多支付启用客户使用支付处理,并进一步提高已在使用的客户的钱包份额 [15] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司主要服务的家居服务、医疗服务和健身及保健服务行业,整体未出现明显恶化 [39] - 其中健身行业仍然是相对较弱的领域,但正在逐步恢复 [59] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司提供垂直定制的端到端SaaS解决方案,支持专业人士的多样化工作流程和客户互动 [11] - 公司的战略是先提供核心系统解决方案,然后通过交叉销售和交叉销售其他解决方案和功能来增强客户价值,推动客户扩张和收入增长 [10][12] - 公司正在将生成式AI集成到业务运营和产品开发中,以提高效率并为客户提供更创新和更有影响力的产品 [16][17] - 公司正在测试和实施新的战略举措,以提高支付功能的附加率,推动更多支付启用客户使用支付处理,并进一步提高已在使用的客户的钱包份额 [15] - 公司正在考虑在2024年进一步提高定价 [55][71] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对第二季度及下半年的表现保持乐观,没有看到主要行业出现明显恶化 [39][59] - 公司计划在下半年加大投资力度,为2024年及以后的增长奠定基础 [22][41][42] - 公司认为未来有机增长空间较大,可以通过提高支付附加率、推动更多客户使用支付处理以及提高现有客户的钱包份额来实现 [14][15][71] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Kirk Materne 提问 询问公司在第二季度的客户活动情况,是否有任何宏观因素影响 [35] Eric Remer 和 Matt Feierstein 回答 公司在核心软件和支付业务方面的客户活动保持良好,没有出现明显恶化的迹象 [36][37][39] 问题2 Brad Reback 提问 询问公司在下半年加大支付业务投资的具体计划 [45] Matt Feierstein 回答 公司将在产品营销、销售和客户成功等方面加大支付业务的投入,以提高支付功能的附加率和现有客户的支付交易量 [46][47][48] 问题3 Aaron Kimson 提问 询问公司2024年及以后的有机增长空间 [70] Eric Remer 回答 公司认为未来有机增长空间较大,可以通过提高支付附加率、推动更多客户使用支付处理以及提高现有客户的钱包份额来实现 [71][72][73]