财务数据和关键指标变化 - 公司在第二季度实现了 309 百万美元的收入,调整后的营业利润为 126 百万美元,利润率为 41% [9][26] - 公司预计全年收入增长 12%,调整后营业利润率维持在 40% [33] - 公司在第二季度的经营现金流为 117 百万美元,未计息自由现金流为 122 百万美元,占调整后营业利润的 97% [30] 各条业务线数据和关键指标变化 - 公司的高科技软件客户群体收入同比下降,而非软件行业客户群体收入增长超过 20% [28] - 公司的高级功能收入占总收入的三分之一,继续推动公司的整体增长 [28] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在运输和物流行业的客户群体增长 37% [18] - 公司在金融服务、电信和社交媒体等行业获得了一些大型客户 [17] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司正在加大对数据质量和平台稳定性的投入,以提升客户体验 [12][13] - 公司正在加强对企业客户的销售和服务,同时也在拓展非软件行业客户 [14][16] - 公司认为数据和洞见是人工智能应用的基础,ZoomInfo 的数据平台可以成为客户的基础数据来源 [16] - 公司正在加大对客户采用和参与度的关注,以提升客户保留率 [14] - 公司认为自身的数据资产和分析能力是竞争对手难以复制的优势 [65][66] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司客户群体,尤其是软件行业客户,正在减少支出,这对公司的扩张能力产生了重大影响 [9][10][27] - 公司预计这种预算压力和续约压力将在短期内难以缓解 [11] - 公司认为需要更好地向客户展示自身解决方案的价值,以应对当前的挑战 [11][121] - 公司相信一旦客户群体的经营环境稳定下来,公司的增长势头将得以恢复 [24][130] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Mark Murphy 提问 为什么 4 月和 5 月的季节性表现较强,但 6 月又出现了下滑? [36][37] Henry Schuck 回答 公司开始续约去年受到更多审查的客户,这些客户今年的续约情况比预期更差,同时新客户拓展也更加困难 [37][38][39] 问题2 Kash Rangan 提问 公司续约客户中,全部取消、减少席位和减少使用功能的情况分别占多大比重? [49][50][51] Henry Schuck 和 Cameron Hyzer 回答 公司主要看到客户减少席位的情况,同时也有一些客户试图通过减少使用功能来降低支出,全部取消的情况相对较少 [50][51][107] 问题3 Brad Zelnick 提问 客户是否因为市场上出现了微软、salesforce 等厂商的 AI 产品而观望,从而拖慢了决策进程? [101][102] Henry Schuck 回答 公司没有看到客户决策受到这些新兴 AI 产品的明显影响,因为无论使用哪种 AI 工具,客户最终还是需要依赖高质量的数据作为基础 [102][103][104]