财务数据和关键指标变化 - 总净收入2024年第三季度为207亿元人民币，较上年同期的228亿元人民币下降[20] - 毛利润为50亿元人民币，较上年同期的54亿元人民币下降；毛利润率从上年同期的23.6%上升至24.0%[20] - 总运营费用同比下降6.1%至38亿元人民币，占总净收入的18.2%，较上年同期的17.6%上升[21] - 营销费用同比下降7.7%至6.178亿元人民币，占总净收入的3.0%，较上年同期的2.9%上升[22] - 技术和内容费用同比增长4.3%至4.542亿元人民币，占总净收入的2.2%，较上年同期的1.9%上升[22] - 一般及行政费用同比下降15.3%至9.578亿元人民币，占总净收入的比例从5.0%下降至4.6%[23] - 运营利润为13亿元人民币，较上年同期的15亿元人民币下降；运营利润率为6.4%，较上年同期的6.7%下降[23] - 非GAAP运营利润为17亿元人民币，较上年同期的21亿元人民币下降；非GAAP运营利润率为8.2%，较上年同期的9.1%下降[23] - 归属于唯品会股东的净利润为10亿元人民币，较上年同期的12亿元人民币下降；归属于唯品会股东的净利润率为5.1%，较上年同期的5.3%下降[23] - 归属于唯品会股东的稀释后每股净收益为1.97元人民币，较上年同期的2.19元人民币下降[23] - 非GAAP归属于唯品会股东的净利润为13亿元人民币，较上年同期的18亿元人民币下降；非GAAP归属于唯品会股东的净利润率为6.3%，较上年同期的8.1%下降[23] - 非GAAP归属于唯品会股东的稀释后每股净收益为2.47元人民币，较上年同期的3.33元人民币下降[23] - 截至2024年9月30日，公司拥有现金及现金等价物和受限现金225亿元人民币，短期投资16亿元人民币[24] - 预计2024年第四季度总净收入在312亿元人民币至329亿元人民币之间，同比下降约10%至5%[24] 各条业务线数据和关键指标变化 - SVIP会员增长强劲，达到两位数。第三季度，活跃SVIP客户同比增长11%，占在线消费的49%[7] - 商品销售方面，第三季度建立了更符合客户生活方式和流行趋势的品类组合，运动及户外用品和家居用品等品类表现强劲[10] - Made for VIP定制产品业务线，第三季度与约200个品牌合作伙伴合作，销售较前几季度稳健增长，超过一半的销售额来自SVIP和其他高价值客户[11] 各个市场数据和关键指标变化 - 未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司继续专注于商品销售能力，这是推动长期增长最有效的方式，团队有能力应对客户行为变化并转化为业务成果[9] - 强调通过提供高性价比商品和优质服务来吸引和留住客户，包括优先提供日常低价和限时优惠，为不同类型客户提供针对性激励[12] - 继续在广泛的用户基础上试验和部署技术，提高搜索和推荐的相关性和准确性，利用AI优化内容，以技术驱动增长和效率提升[13] - 行业竞争方面，面临其他平台在价格优势上的竞争，公司正在做出一系列调整[45] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第三季度销售下降反映出非必需品类表现疲软，消费者面临逆风，影响其非必需支出[7] - 管理层对第四季度的业务趋势持谨慎态度，部分原因是10月因双十一促销活动提前导致消费前置，且12月的趋势不太确定；同时天气因素也可能影响业务，去年第四季度的寒冷天气意外地促进了业务，但今年预计不会那么寒冷[29][33][35] - 对于2025年的展望，认为具有很大的不确定性，取决于宏观经济是否会更好地复苏以及消费者信心是否会提升等因素；预计第四季度的趋势可能会延续到2025年的部分时间，将谨慎规划业务，努力恢复增长，尤其是在GMV方面；在利润率方面，预计能够保持相对稳定的水平[29] 其他重要信息 - 在资本配置方面，公司的优先级保持一致，除了谨慎投资自身业务外，还通过股票回购和股息分配来支持股东回报。2024年前九个月已回购近5亿美元，现有10亿美元的股票回购计划还剩余5530万美元，同时还有一个新的为期两年、最高10亿美元的回购计划。计划2025年通过自主股票回购和股息分配满足不少于75%的归属于唯品会股东的全年非GAAP净利润[19] 问答环节所有的提问和回答 问题：关于近期政府支持措施后的消费者情绪，管理层能否分享第四季度的每月GMV趋势，以及从GMV和利润率角度对2025年前景的预期？如何看待2025年的前景？预计GMV何时恢复到同比正增长趋势？[28] - 回答：季度至今，10月因双十一促销提前消费前置情况较好，但整体消费者情绪尚未看到有意义的恢复，消费者仍在家庭预算上进行权衡，寻找价值，关注必需品并延迟购买。对于2025年的展望不确定，取决于宏观经济和消费者信心等因素，预计第四季度趋势可能延续到2025年部分时间，将努力恢复GMV增长；在利润率方面，预计能保持相对稳定水平，成本和费用方面将继续保持纪律性[29] 问题：在双十一促销的30多天里，是否实现了正增长？第四季度的指导是否保守，是否因为不确定12月的趋势？能否比较今年双十一和去年双十一以及今年618的退货率？[33] - 回答：从完整周期看，双十一促销28天，GMV增长超20%，客户和收入指标超出预期；从相同天数比较，符合预期。第四季度具有挑战性，指导相对保守，部分原因是天气因素。退货率方面，由于稳定的退货政策和服务，退货率符合预期，仅增加2个百分点，不像其他平台因退货政策变化导致退货率极高[35] 问题：第三季度毛利润率达到创纪录高位，去年第四季度更高，考虑到服装品类组合，对第四季度毛利润率的展望如何？单位利润下降幅度大于运营利润，且税收费用似乎增加了30%，这是否与将现金从境内转移到境外以资助股东回报有关？如何看待这一收入线的前景？[38] - 回答：对于第四季度毛利润率，预计会略低于第三季度，但应在23%的范围内。第三季度毛利润率扩张主要由高利润率的服装品类贡献增加、成本节约举措以及其他高利润率收入贡献增加等原因驱动。关于税收费用，本季度汇出约35亿元人民币，产生1.75亿元人民币的预提所得税费用，排除该因素，有效税率长期可能在17% - 18%左右[39][40][41] 问题：第三季度不同产品品类的表现有何差异？是否看到SVIP用户在购物频率或平均消费金额方面的行为变化？[44] - 回答：第三季度按品类看，服装GMV有小幅下降，标准化商品下降幅度更大，但与前几季度相比没有恶化。公司正在进行一系列调整，如为家庭购物者提供有针对性的激励。SVIP方面，第三季度有750万活跃超级VIP客户，同比增长11%，占在线消费的49%。新SVIP客户需要时间来提高购物频率和ARPU，同一批两年的SVIP客户表现相对稳定，ARPU有小幅下降，主要是由于购物频率降低，平均订单金额相对稳定[45] 问题：能否详细说明SVIP会员ARPU下降的原因？公司的业务是否受益于政府的贸易补贴计划？[48] - 回答：对于SVIP客户，即使是同一批客户，购物频率也有小幅下降。公司正在采取多种措施提高与SVIP客户的互动，如降低会员特权门槛、增加品牌折扣等。对于线下业务，主要是服装品类，几乎没有从贸易补贴中受益；对于线上业务，预计有4 - 5亿元人民币的额外销售，但不足以推动GMV或收入增长。公司正在尝试与政府部门合作，看是否能将贸易补贴计划扩展到其他品类[49]