财务数据和关键指标变化 - 第三季度净收入为3.19亿美元，同比下降9.2%，主要与上一年异常积压交付不再发生以及本季度总需求降低有关[23] - 第三季度毛利润为1.23亿美元，毛利润率降至38.6%，主要受净收入降低和展厅成本增加影响，同时运输成本增加和净收入降低也有影响[24] - 第三季度SG&A费用增加500万美元至1.12亿美元，主要受法律成本、营销投资和战略投资推动，部分被去年对自然保护协会捐赠不再发生所抵消[25] - 2024年第三季度净收入为1000万美元，调整后的EBITDA为2300万美元，而2023年第三季度为3400万美元，本季度调整后的EBITDA利润率为7.2%[26] - 公司将2024年全年净收入预期调整至12.3亿美元 - 12.5亿美元，调整后的EBITDA预期为1.15亿美元 - 1.25亿美元，预计全年净收入将下降约4%[29] - 预计2024年第四季度净收入在3.06亿美元 - 3.26亿美元之间，调整后的EBITDA在2300万美元 - 3300万美元之间，预计第四季度需求同比下降低双位数[29] 各条业务线数据和关键指标变化 - 本季度需求同比下降11.3%，但9月需求同比下降低个位数，7月和8月分别为高十几和中十几的下降幅度，10月需求同比下降低个位数，总需求近两位数增长[10][11][12] - 公司对超过5000美元和10000美元订单进行分析，第三季度这些订单同比下降，但占总订单比例增加[59] 各个市场数据和关键指标变化 - 未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司关键增长驱动因素包括提升产品种类、扩大展厅基础、提高品牌知名度和进行战略投资以升级基础设施和业务工具[14][15] - 2024年按计划将新开5家传统展厅，年底总数达85家，目标是165家传统展厅，今年已开3家新设计工作室和3家Arhaus Loft门店，展厅总数将达103家[16] - 公司认为自身在设计趋势设定方面处于行业领先，正在筹备春季新品发布，包括扩大内饰系列中的动态选择、推出异国木材系列等[18][19] - 在战略投资方面，2024年预计投资约1000万美元，2025年预计投资1500万美元 - 2000万美元，包括系统增强的订阅费用等[31][32] - 公司认为自身产品独特，设计团队优秀，不担心竞争，尽管有竞争对手模仿，但公司将继续创新领先[70][71][107][108][109][110][111] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管需求趋势在第三季度有所改善，但由于消费环境持续低迷，公司下调全年销售和盈利预期，但认为这是暂时的[13] - 公司债务无负债的资产负债表是竞争优势，尽管面临宏观挑战，仍将坚持增长战略，有信心维持客户至上服务并为利益相关者创造价值[33] - 公司对2025年有信心，有新的营销计划、新产品和新门店，尽管本季度有小挫折，但过去几年业绩良好，与竞争对手相比优势明显[68][69] 其他重要信息 - 本季度推出了一些新的产品系列，如Astor系列，结合全球采购材料和精致元素，还有优雅的弯曲内饰选择和独特的收藏品[9] - 公司每年1月和9月会进行全店促销活动，9月促销活动效果良好，10月促销活动结束后需求同比下降低个位数[11][12] 问答环节所有的提问和回答 问题: 新展厅表现如何，与内部预期模型相比如何，对2025年房地产计划有何影响 - 新展厅表现良好，有些超出预期，有些符合预期，公司将继续按计划进行，不仅寻找新地点，还会对现有店铺进行升级搬迁，对2025年房地产计划保持乐观[35][36][37] 问题: 2025年1500万美元 - 2500万美元的战略投资是否是在2024年1000万美元基础上的增量 - 2025年战略投资总额为1500万美元 - 2000万美元，不是在2024年1000万美元基础上的增量[38] 问题: 各项系统组件的实施时间，2025年1500万美元 - 2000万美元投资中有多少是人员需求，多少是软件许可费用等 - 计划软件和制造ERP预计2025年上半年推出，财务平台和订单管理系统2025年不会部署但可能启动，关于投资中人员、订阅费、实施成本的分配还未确定，这些系统部署后将提高运营效率[41][42][43] 问题: 9月需求趋势改善是否与定价呈现方式有关，是否会恢复以前的定价方式 - 今年公司定价方式转变为更一致的定价，反映产品价值，9月需求改善与半年一次的促销活动有关，10月需求下降表明不是孤立趋势，公司会密切关注定价但目前对现有策略满意[45][46][47][48] 问题: 本季度库存增长高于预期，第四季度库存趋势如何，2025年第四季度毛利润率如何 - 库存增长是为了补货和支持新系列产品，目前库存充足，关于2025年第四季度毛利润率，由于去年异常积压订单、新展厅相关费用等因素，会有一些压力，但产品利润率相对较好[51][52][53][54][55] 问题: 第三季度需求构成情况，如流量、转化率、平均订单价值等方面的趋势 - 第三季度整体情况不稳定，客流量和交易数下降，但平均订单量上升，高价值客户订单同比下降但占总订单比例增加[58][59][60] 问题: 公司对中国的采购暴露情况，自上市以来对美国、印度尼西亚和越南的依赖是否有变化，若关税提高，COGS中有多少与产品支出相关 - 公司一直在将采购从中国转移，目前在中国的采购已很少，主要在美国本土生产，从全球各地采购，若关税提高，会与合作伙伴协商分担成本，公司产品有提价空间[62][63][75][76] 问题: 对目前需求同比趋势是否满意，这是否表明客户变弱或竞争更激烈 - 不满意目前需求同比趋势，市场情况复杂，宏观因素有影响但认为是暂时的，公司对自身业务和策略有信心，促销策略会持续评估[65][66][67] 问题: 竞争格局如何，是否有市场份额重叠情况 - 公司产品销售良好，未发现竞争对手对相似产品抢占市场份额的情况，公司将继续保持优势[70] 问题: 2024年展望调整中需求方面的情况，与之前展望相比哪些方面未达预期 - 调整展望的原因一是考虑不同指标和促销节奏的灵活性，二是11月 - 12月需求同比上升时交货时间紧会影响净收入[74] 问题: 2018年如何应对关税，若此次关税提高有哪些应对措施 - 2018年关税提高时，合作伙伴降低利润，公司小幅提价，此次若全球范围内关税提高，会逐个应对，公司产品有提价空间[75] 问题: Q3业绩下滑，是否发现内部问题并解决 - 之前一年有高基数和清库存情况，当时促销不足，这些是业绩下滑的主要原因[79][80][81] 问题: 第四季度需求同比下降低双位数的展望依据，11月 - 12月情况如何 - 由于今年趋势不稳定，对11月 - 12月情况保守估计，选举造成消费者消费倾向转移，公司希望2025年情况好转，目前对第四季度的展望是谨慎的[82][83][84] 问题: 能否提供按收入群体或地理区域的业绩表现，是否有特定类别出现明显强弱变化 - 公司密切关注客户群体，但不会根据短期数据判断趋势，本季度天气因素有一定影响，目前未发现明显趋势变化[87][88] 问题: 9月促销活动与夏季销售下降是否有关，是否会改变定价和促销策略 - 夏季有高基数和清库存情况，部分老顾客可能等待促销，但新顾客很多，公司产品有独特价值，不需要增加促销，目前不打算改变策略[90][91] 问题: 有哪些领先指标能表明潜在需求存在，只是消费者因住房和宏观因素犹豫 - 新推出产品和营销活动有积极响应，公司内部在数据、分析能力等方面不断提升，这些都表明公司发展积极乐观[99][100][101][102] 问题: 销售额超过5000美元、10000美元的成功原因，是否是因为更大折扣 - 原因包括店铺装修升级、内部设计师的作用、贸易业务发展等，不是因为更大折扣[104][105][106] 问题: 不担心竞争是否属实，新推出产品是否有发展潜力，竞争是否会加剧 - 公司不担心竞争属实，新推出产品趋势会持续一段时间，公司将继续创新，部分产品难以被复制，竞争模式独特[107][108][109][110][111]