投资者关系管理的目的与依据 - 目的为加强与投资者沟通增进了解认同保护权益实现公司与股东价值最大化[1] - 依据相关法律法规及公司章程制订本制度[1] 投资者关系管理的原则 - 合规性原则依法履行信息披露义务基础上开展[2] - 平等性原则平等对待所有投资者为中小投资者创造机会[2] - 主动性原则主动开展活动听取意见及时回应诉求[2] - 诚实守信原则注重诚信规范运作担当责任[3] 投资者关系管理的内容与方式 - 沟通内容包括发展战略法定披露信息经营管理等多方面信息[4] - 多渠道开展工作包括官网公众号电话邮箱等多种方式[4][5] - 按规定及时在指定网站媒体公布应披露信息[6] - 设立专人负责的投资者联系电话邮箱并及时反馈[7] - 加强网络沟通渠道建设运维[8] - 合理安排投资者到公司参观座谈避免内幕信息泄露[9] - 及时公平履行信息披露义务确保信息真实准确完整[10] - 为股东参加股东大会提供便利并提供网络投票方式[11] - 按规定举行业绩说明会或通过路演调研等沟通[12] - 明确区分宣传广告与媒体报道并适当回应媒体报道[12] 投资者关系管理的组织与实施 - 董事会秘书负责组织协调工作主要股东等提供便利[14] - 设立投资者关系部门配备专人开展工作[15] - 投资者关系管理工作的多项职责如拟定制度组织活动等[16] - 建立内部协调机制和信息采集制度各部门配合[17] - 相关人员在工作中不得出现的多种违规情形[18] - 从事相关工作的人员需具备的素质和技能[19] - 建立健全投资者关系管理档案记录活动情况[20] 附则相关规定 - 本制度未尽事宜按相关规定执行[21] - 董事会审议通过生效并施行董事会负责解释修订[22][23]