公司概况和投资者关系管理制度 - 东阿阿胶股份有限公司是一家上市公司，根据相关法律法规制定了投资者关系管理制度[1] - 投资者关系管理是公司通过便利股东权利行使、信息披露、互动交流和诉求处理等工作，加强与投资者之间的沟通，提升公司治理水平和企业整体价值[2] - 投资者关系管理遵循合规性、平等性、主动性和诚实守信的原则[2][3] 投资者关系管理的组织与实施 - 董事会秘书是公司投资者关系管理负责人，负责组织和协调公司投资者关系管理工作[5] - 公司设立投资者关系管理职能部门，负责日常事务的实施和落实[7] - 公司要求相关人员在投资者关系管理活动中不得出现违规行为[6][4] 投资者关系管理的内容与方式 - 公司与投资者沟通的主要内容包括发展战略、信息披露、经营管理信息、重大事项、ESG信息等[13] - 公司采取多种方式开展投资者关系管理活动,如股东大会、投资者说明会、路演等[14][20][21][23][32] - 公司应当严格按照信息披露规则进行投资者关系管理活动,不得以此代替正式信息披露[15][19] 投资者权益保护 - 公司应当积极支持和配合投资者依法行使股东权利,以及投资者保护机构维护投资者合法权益的各项活动[16][17] - 公司应当承担处理投资者诉求的首要责任,依法及时答复[17] 其他相关机构和个人 - 公司可以聘请专业的投资者关系顾问提供咨询服务,但不得委托其代表公司发布信息[34][36][37] - 公司不得向分析师或基金经理提供尚未正式披露的重大信息,应当平等对待[38][39] - 公司应当明确区分宣传广告与正式客观的媒体报道,不应以宣传手段影响媒体报道[40][41]