投资者关系管理的基本原则 - 合规性原则 [1] - 平等性原则 [1] - 主动性原则 [1] - 诚实守信原则 [1] 投资者关系管理的内容和方式 - 公司发展战略、法定信息披露内容、经营管理信息等 [3] - 多渠道、多平台、多方式开展投资者关系管理工作 [3][5] - 投资者关系活动结束后及时编制投资者关系活动记录表并披露 [3] - 设置投资者咨询电话、传真电话和电子邮箱等 [3] - 对非正式公告方式向外界传达的信息进行严格审查 [3][4] 投资者关系管理的组织与实施 - 董事会秘书为投资者关系管理事务的负责人 [6] - 定期对相关人员开展投资者关系管理培训 [6] - 持续关注新闻媒体及互联网上有关公司的信息并及时反馈 [6] - 与调研机构及个人进行直接沟通时要求签署承诺书 [6] - 公司应当就调研过程和交流内容形成书面调研记录 [7] - 公司应当按规定召开投资者说明会 [7] - 公司在互动易平台发布信息应谨慎、客观 [8] - 公司建立健全投资者关系管理档案 [8]