投资者关系管理的目标 - 通过充分的信息披露加强与投资者的沟通，促进投资者对公司的了解和认同，提高公司的诚信度，树立公司在资本市场的良好形象[2] - 树立尊重投资者、尊重投资市场的管理理念，建立与投资者互相理解、互相尊重的良好关系[2] - 通过建立与投资者之间通畅的双向沟通渠道，促进公司诚信自律、规范运作，提高公司透明度，改善公司的经营管理和治理结构[2] - 实现公司价值最大化和股东利益最大化[2] 投资者关系管理的职责 - 董事会秘书负责公司投资者关系管理的全面统筹、协调与安排[3] - 董事会办公室是公司投资者关系管理的职能部门，负责投资者关系管理的日常事务及完成投资者关系管理各项工作内容[3][4] - 董事会办公室在董事会秘书的领导下开展信息披露工作，与投资者保持良好的日常沟通与交流[4] - 董事会办公室具体落实公司各项投资者关系活动，及时总结并汇报资本市场动态及投资者对行业与公司的看法及建议[4] 投资者关系管理的内容 - 公司的发展战略，包括公司的发展方向、发展规划、竞争战略和经营方针等[10] - 公司依法披露的经营管理信息，包括生产经营状况、财务状况、经营业绩、股利分配等[10] - 公司依法披露的重大事项，包括公司的重大投资及其变化、资产重组、收购兼并、对外合作、对外担保、重大合同、关联交易、重大诉讼或仲裁、管理层变动以及大股东变化等信息[10] - 企业文化建设[10] 投资者关系管理的方式 - 公告，包括定期报告和临时报告[8] - 股东大会[8] - 公司网站[8] - 分析师会议或业绩说明会[8][9] - 一对一沟通、电话咨询、实地考察和现场参观、媒体采访和报道、邮寄资料、走访投资者、问卷调查、路演等[9] 其他要点 - 公司应当加强与中小投资者的沟通和交流，建立和投资者沟通的有效渠道，定期与投资者见面[20] - 公司应当以适当方式对全体员工特别是董事、监事、高级管理人员、部门负责人、公司控股的子公司负责人进行投资者关系管理相关知识的培训[23] - 公司的董事、监事、高级管理人员以及其他相关人员应避免在投资者关系中代表公司发表任何言论，经过培训并得到明确授权的除外[25]