财务数据和关键指标变化 - 总收入在第二季度为4.5百万美元,同比下降22.4%,前6个月为8.8百万美元,同比下降20.7%,主要是由于之前宣布的客户未续约所致 [26][27] - SaaS收入占总收入的比重从上年同期的60%提高到67%,前6个月从60%提高到66% [27] - 剔除未续约客户的影响,SaaS收入在第二季度和前6个月分别同比增长19%和21% [27] - 第三季度总收入预计将环比下降约30万美元,第四季度将恢复到约4.5百万美元的水平,并在2025财年实现顺序增长 [28] - 经营费用在第二季度和前6个月分别下降20.2%和20.4%,主要得益于之前宣布的战略重组 [29] - 第二季度净亏损为280万美元,同比增加12%,主要由于非现金利息费用和估值调整费用的增加 [31] - 第二季度调整后EBITDA亏损为30万美元,同比改善66.7%,前6个月亏损为100万美元,同比改善54.5% [32] 各条业务线数据和关键指标变化 - 公司的RevID和eValuator产品持续为客户创造价值,如RevID帮助一家新客户在一个月内发现了50万美元的错误收费 [16] - eValuator的AI模型最近帮助客户发现了超过400万美元的潜在机会,并不断扩展到更多的应用场景 [17] - 公司正在开发eValuator的拒付管理功能,以帮助客户解决近两年来显著增加的拒付问题 [18] - RevID的开发重点在于提高自动化水平,以更好地识别需要关注的收费并快速解决 [18] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司客户群体包括一些最优秀的医疗系统,他们充分利用公司的服务模式并持续要求更多的洞见 [13] - 但也有一些资源匮乏或缺乏动力的医疗系统选择外包收入周期,这是公司试图帮助客户避免的 [14] - 公司正在采取措施加强与客户管理层的联系,提供可操作的高层洞见,确保客户充分认识到公司的影响力 [15] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司正在采取更加分析化的方法进行市场开拓,包括加强销售团队、目标营销以及与Oracle的合作 [19][20][21][22] - 公司的优先事项包括:1)针对eValuator的替代竞争方案;2)继续推进Oracle合作;3)开发新的有效渠道合作伙伴;4)在现有客户群中实现交叉销售和追加销售 [21] - 公司相信其产品和服务模式优于竞争对手,加上持续的产品创新,有信心在2025财年实现收入增长和盈利能力的显著改善 [39][46] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 客户仍在努力应对支付方动态带来的挑战,正在大量投资于新的服务线和扩张,但收入周期方面仍然存在困难 [36] - 公司有信心通过产品优势和服务模式的优势,以及持续的创新,在2025财年实现收入增长和盈利能力的改善 [39][46] - 公司正在采取多项措施来提高客户粘性和拓展新客户,包括加强与客户管理层的联系、提供更多洞见、优化产品功能等 [15][16][17][18] 其他重要信息 - 公司在第二季度新签约SaaS ACV 80万美元,但也收到了280万美元SaaS ACV的未续约和续约降价通知,导致截至7月31日的总SaaS ACV降至1360万美元 [9] - 由于未续约的影响,公司现预计将在2025财年下半年实现调整后EBITDA盈亏平衡 [9][25] - 公司在第一季度完成了450万美元的私募配股,现金余额为350万美元,总债务为1250万美元 [33] 问答环节重要的提问和回答 问题1 客户市场情况 Matt Hewitt提问 客户当前的市场环境和需求情况如何 [35] Ben Stilwill回答 客户正在大量投资于新的服务线和扩张,但在收入周期管理方面仍然面临挑战,需要利用公司的工具来应对支付方动态 [36] 问题2 销售管线和未来增长 Michael Potter提问 公司当前的销售管线情况如何,对未来增长的信心来源于何处 [41][44] Ben Stilwill回答 公司对下半年的销售有信心,预计将超过上半年的两倍,未来增长依托于产品优势、服务模式以及持续的创新 [42][44][46] 问题3 客户反馈和价值体现 Michael Potter提问 公司当前客户的反馈如何,客户是否看到了成本节约和合规性改善等价值 [45] Ben Stilwill回答 公司的优质客户非常积极主动地利用公司的解决方案,并表示愿意"收回"外包的收入周期管理,体现了公司产品和服务的价值 [46]