财务数据和关键指标变化 - 公司2024财年全年GMV增长7.1%,达9.136亿欧元 [23] - 公司2024财年全年净销售收入增长9.8%,达8.409亿欧元 [22] - 公司2024财年第四季度GMV增长7.8%,净销售收入增长9.7% [22] - 公司2024财年下半年GMV增长11.4%,净销售收入增长13.8% [7][22] - 公司2024财年下半年调整后EBITDA利润率达4.3%,上半年为1.7% [27] - 公司2024财年全年调整后EBITDA利润率为3.1% [27] 各条业务线数据和关键指标变化 - 美国市场2024财年全年GMV增长22.8%,占公司总GMV的19.9% [8] - 美国市场2024财年下半年GMV增长25.2% [8] - 欧洲市场2024财年第四季度净销售收入增长11.2% [9] - 中国及亚洲市场持续受到宏观不确定性影响 [9] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司2024财年第四季度平均客单价达703欧元,创历史新高 [23] - 公司2024财年第四季度客户满意度净推荐值达83% [17] - 公司2024财年第四季度客户获客成本下降2.5% [26] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司专注于高消费能力的顶级客户群体,持续扩大顶级客户群体规模和客单价 [5][10] - 公司与奢侈品牌合作推出多个独家系列产品和活动,增强品牌吸引力 [11][12][14] - 公司通过线上线下结合的独特体验,持续提升顶级客户忠诚度 [6][12][13][14] - 公司认为自己是奢侈品电商行业的领导者,在行业整合中处于有利地位 [5][20] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为宏观经济环境仍存在不确定性,但中长期发展前景乐观 [31][32][33] - 公司预计2025财年GMV和净销售收入增长7%-13%,调整后EBITDA利润率3%-5% [32] - 公司认为2025财年上半年业绩增长可能较弱,下半年将更强劲 [32] 其他重要信息 - 公司正在整合物流中心,关闭赫姆斯泰顿仓库,将业务集中于莱比锡仓库 [18] - 公司2024财年全年经营活动现金流为正,资产负债表无银行债务 [29] - 公司存货周转天数由310天下降至296天,预计未来9个月内达到260天目标 [30][31] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Oliver Chen 提问 - 关于毛利率下降和存货管理的问题 [36] Martin Beer 回答 - 毛利率下降主要是由于行业整体促销环境,但公司正在通过提高全价销售比例来改善毛利率 [38] - 公司正在通过降低存货周转天数来优化存货水平,预计未来9个月内达到260天的目标 [39][40] 问题2 Amanda Douglas 提问 - 行业整合对公司业务的影响 [46] Michael Kliger 回答 - 行业整合有利于缓解之前的供需失衡和过度促销,有利于公司提高客户获取效率和品牌合作 [47][48] 问题3 Wendy Gao 提问 - 公司在中国市场的计划和中国顶级客户特点 [60] Michael Kliger 回答 - 公司将继续投资中国市场,推出微信小程序等,并发现中国顶级客户对高端成衣需求较强 [61][62][63]