公司概况 - 公司主营业务包括企业级软件销售及实施开发服务、软件维护服务以及基础软硬件代理分销业务[1][2] - 公司在装备制造业、电子行业及PCB行业中积累了丰富的解决方案及众多的行业客户案例[4] - 公司推出了标准化程度较高的行业套件，并积极开拓市场，将可复用的行业经验推广至行业腰部客户[4] 技术创新 - 2023年度公司研发投入4.61亿元，占营业收入20.44%，研发人员数量3,168人[2] - 公司始终重视技术创新，不断加大研究开发投入，保持产品和服务的持续创新能力[2] 业务发展 - 公司基石产品泛ERP业务将进一步提升毛利率，战略产品智能制造业务将进一步拓宽产品线及深耕行业客户[3] - 公司通过产业基金布局新兴企业，通过生态连接进一步探索云计算、工业互联网、智能制造等领域的前沿技术[3] 客户管理 - 公司积累了丰富的行业客户案例，客户在使用公司产品及服务的过程中容易形成较强的黏性，替换成本较高[4] - 公司对已有客户提供长期精细化服务，并积极开拓市场，不断扩大新客户数量及客户覆盖面[4] 风险管理 - 公司重视对中小投资者的权益保护，严格执行各项内控制度，保证上市公司的独立性和自主经营能力[11] - 公司联营企业存在经营季节性特征，部分验收项目在下半年验收，导致出现超额亏损[12]