财务数据和关键指标变化 - 公司第二季度收入同比增长20%,达到2.31亿雷亚尔 [6][7] - 公司调整后毛利同比增长20%,毛利率保持稳定在43.3% [7][11] - 公司EBITDA同比翻倍,第二季度达到3.4亿雷亚尔,上半年达到5.7亿雷亚尔 [6][13] - 公司预计全年EBITDA将在120-140亿雷亚尔之间 [15] 各条业务线数据和关键指标变化 - CPaaS业务收入同比增长22%,保持高盈利水平 [7][8] - SaaS业务收入同比增长近16%,主要来自大型企业客户 [8] - SaaS业务占总收入34%,占毛利42% [9] - CPaaS业务占总收入66%,占毛利58% [9] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司正准备在阿根廷和墨西哥等海外市场进行有机增长 [16] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司推出GenAI聊天机器人解决方案,已有100家客户使用 [3][4] - 公司未来将进一步提升GenAI聊天机器人的功能,如实时情感分析、持续学习等 [5] - 公司正在推进Zenvia Customer Cloud平台的客户迁移,受到客户的积极反馈 [21][22][23] - 公司Zenvia Customer Cloud平台将覆盖中小企业和大型企业客户 [23] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对Zenvia Customer Cloud平台的发展前景充满信心,预计将加速公司的有机增长 [16] - 公司将继续保持严格的成本控制,提高运营效率,为股东创造价值 [12][13][14] 其他重要信息 - 公司已完成负债管理,提高了财务灵活性 [16] - 公司正在加快整合之前收购的公司,预计将在明年上半年完成 [31][32] - 公司正在寻求新的融资渠道,包括发行股票和债务融资,以支持未来发展 [33][34] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Gustavo Farias 提问 - 客户向Zenvia Customer Cloud平台的迁移情况如何,未来客户结构会如何变化 [19][20] - 公司是否已完成客户基础的清理工作 [20] Cassio Bobsin 回答 - 新客户直接使用Zenvia Customer Cloud平台,现有客户正在逐步迁移,反响良好 [21][22][23] - 公司已完成大部分客户基础清理工作,未来不会有太多变动 [24] 问题2 网络提问 - 公司毛利率和EBITDA的长期目标是什么 [24][26][27] - 公司的负债情况和未来融资计划如何 [28][33][34] Cassio Bobsin 和 Shay Chor 回答 - 公司长期目标是毛利率超过50%,EBITDA率也将提高 [26][27] - 公司正积极管理负债,寻求新的融资渠道以支持未来发展 [33][34] 问题3 网络提问 - 公司未来在AI技术方面的规划是什么 [35][36][37] - 公司是否有足够的团队规模支持未来增长 [38][39] Cassio Bobsin 和 Caio Figueiredo 回答 - 公司将进一步提升GenAI聊天机器人的功能,并开发更多AI驱动的解决方案 [36][37] - 公司目前的团队规模足以支持未来增长,未来仅需小幅调整 [39]