投资者关系管理的目的和原则 - 投资者关系管理是指公司通过便利股东权利行使、信息披露、互动交流和诉求处理等工作，加强与投资者及潜在投资者之间的沟通，增进投资者对公司的了解和认同，以提升公司治理水平和企业整体价值，实现尊重投资者、回报投资者、保护投资者目的的相关活动[3] - 投资者关系管理的基本原则包括合规性、平等性、主动性和诚实守信[4] 投资者关系管理的内容和方式 - 公司与投资者沟通的内容主要包括公司发展战略、法定信息披露内容、经营管理信息、环境社会治理信息、文化建设、股东权利行使方式、投资者诉求处理信息、公司面临的风险和挑战等[4] - 公司设立投资者联系渠道，开展多种形式的投资者沟通活动，如股东大会、业绩说明会、路演等[5][6][9] - 公司在制订涉及股东权益的重大方案时，通过多种方式与投资者进行充分沟通[6] - 公司定期召开业绩说明会，邀请投资者参与[9] - 公司加强ESG信息披露，提升ESG绩效[7] 投资者关系管理的组织与实施 - 公司董事会秘书负责组织和协调投资者关系管理工作[9] - 公司及相关人员在投资者关系管理活动中应遵守相关法规要求，不得出现违法违规行为[14] - 从事投资者关系管理工作的人员需具备良好的品行、专业知识和沟通能力[15] - 公司建立健全投资者关系管理档案[16]