投资者关系管理的目的和原则 - 促进公司与投资者之间的良性关系,增进投资者对公司的进一步了解和熟悉[10] - 建立稳定和优质的投资者基础,获得长期的市场支持[10] - 形成服务投资者、尊重投资者的企业文化[10] - 促进公司整体利益最大化和股东财富增长并举的投资理念[11] - 增加公司信息披露透明度,改善公司治理[11] 投资者关系管理的内容和方式 - 公司的发展战略、法定信息披露及其说明、公司依法可披露的经营管理信息和重大事项[20][21][22] - 公司的环境、社会和治理信息,企业文化建设,股东权利行使的方式、途径和程序等[22] - 通过公司官网、新媒体平台、电话、传真、电子邮箱等多渠道,以股东会、投资者说明会、路演等多方式开展投资者关系管理工作[23] 投资者关系管理的组织机构和职责 - 董事长领导,董事会秘书担任投资者关系管理负责人,董事会办公室为日常工作机构[15][16][17][18] - 主要职责包括:制定管理制度、组织沟通活动、处理投资者诉求、管理相关渠道和平台、保障投资者权利等[15][16][17] 投资者关系管理的规范要求 - 严格审查非正式公告信息,防止泄露未公开重大信息[28][29] - 接受调研时要求签署承诺书,建立事后核实程序[33][34][35][36][40][41] - 投资者说明会应当事先公告,并及时披露说明会情况[43][44] - 在互动易平台发布信息应谨慎客观,不得与正式披露信息相冲突[51][52][53][54][55][56] - 建立完备的投资者关系管理档案机制,妥善保管相关记录[70][71][72]