投资者关系管理的基本原则和目的 - 遵循合规性原则,依法履行信息披露义务[4] - 坚持平等性原则,为中小投资者参与创造机会[5] - 主动开展投资者关系管理活动,及时回应投资者诉求[6] - 诚实守信,营造健康良好的市场生态[7] - 促进公司与投资者的良性关系,增进投资者对公司的了解[7] - 建立稳定和优质的投资者基础,获得长期的市场支持[7] - 形成服务投资者、尊重投资者的企业文化[7] - 实现公司整体利益最大化和股东财富增长并举[7] - 增加信息披露透明度,改善公司治理[7] 投资者关系管理的内容和方式 - 公司发展战略、经营管理信息、环境社会治理信息等[6] - 通过官网、新媒体、电话、邮箱等多渠道沟通交流[9][10][11][12] - 组织投资者现场参观、路演、分析师会议等活动[13][14] - 严格履行信息披露义务,确保信息真实准确完整[15] - 为股东特别是中小股东参加股东大会提供便利[16][17] - 按规定召开投资者说明会,介绍情况回答问题[18][19][20][21][22] 投资者关系管理的组织与实施 - 董事会秘书负责组织协调投资者关系管理工作[25] - 证券事务部为专职部门,负责投资者关系管理事务[26] - 从事该工作的人员需具备良好品行、专业知识和沟通能力[29][30] - 建立健全投资者关系管理档案,记录活动情况[31][32]