会议主要讨论的核心内容 公司业绩表现 - 公司在动态竞争市场中交出了一份亮眼的成绩单 [1] - 实现了历史单季度最高非GAAP净利润 [1] - 公司专注于持续追求低成本、高效率和最佳用户体验 [1] - 用户增长、用户体验和参与度、价格竞争力和平台生态系统等关键驱动因素持续向好 [1] 业务板块表现 - 电子和家电类收入下降4.6%主要受去年高基数及公司在618期间的谨慎策略影响 [2] - 通用商品类收入增长8.7%,超市收入实现两位数同比增长 [2] - 各业务板块的盈利能力均有大幅提升,带动集团整体毛利率和净利率创新高 [2][3] 关键业务指标 - 总季度活跃用户数连续三个季度实现两位数同比增长 [3] - 订单量和发货频次均实现两位数同比增长 [3] - 平均客单价同比下降,反映了消费疲软及公司低价策略、品类调整和免运费服务的影响 [3] 用户体验提升 - 进一步完善行业领先的以旧换新服务,提供更好的交付和安装等配套服务 [4] - 将最低价保证期限延长至365天 [4] - 免运费、免上门退货、延迟发货返现等措施覆盖范围不断扩大 [4] - 3P净推荐指数连续两个季度提升,1P NPS保持很高水平 [4] 价格竞争力 - 1P业务进一步发挥供应链优势提供日常低价 [5] - 3P业务补充更多性价比产品满足不同用户需求 [5] - 1P和3P的价格竞争力NPS指标均同比提升 [5] - 下沉市场用户增长、订单量和发货频次增长势头良好 [5] 平台生态建设 - 持续为3P商家提供良好的流量和支持措施,3P商家数量快速增长 [6] - 3P订单量同比增长超20%,为近两年最快 [6] - 佣金收入下降趋缓,广告收入实现两位数增长 [6] - 未来将进一步推动1P和3P业务协同发展,构建更加繁荣的平台生态 [6] 问答环节重要提问和回答 关于价格竞争策略 - 公司价格竞争策略未发生变化,仍将坚持以供应链优势和技术创新提供低价 [10][11] - 通过直采和自有物流等方式持续优化采购成本和提升运营效率,将成本优势传递给用户 [10][11] - 同时不断丰富3P低价产品供给,满足不同用户需求 [11] 关于平台生态建设 - 公司正在分步推进平台生态建设,目前正处于扩大商家规模、丰富产品供给和促进商家发展的阶段 [12][13] - 未来将进一步提升用户参与度和体验,实现1P和3P业务的良性互补,带动平台自然增长的广告等变现能力 [13][14] - 公司有信心未来3P业务占比将超过1P,佣金和广告收入将实现健康增长 [14] 关于未来盈利能力 - 公司有信心长期实现高单位数的净利润率目标 [23][24] - 未来利润增长点包括平台生态发展、品类结构优化和各业务板块毛利率提升 [24] - 公司将持续投入改善用户体验,提升市场地位,从而实现可持续的利润增长 [24] 关于股东回报 - 公司已在今年上半年完成总计34亿美元的股票回购,占2023年底流通股的7.1% [25] - 同时完成了12亿美元的年度股息分配计划 [25] - 未来将继续实施股票回购计划,逐步减少总股本,同时保持利润分红 [25]