分组1 - 公司在第二季度实现了2%的系统范围内同店销售增长,与快餐行业基准持平,尽管消费环境充满挑战 [9] - 公司通过强有力的成本管理,将餐厅贡献率提高了70个基点 [10] - 公司正在推进五大战略重点,包括提升运营卓越、推动菜单转型、利用数字生态系统带动盈利性流量增长、保持餐饮业务的双位数增长,以及加强财务基础 [10] 分组2 - 公司正在通过培训等措施提升客户满意度,尤其是在晚餐时段 [11][12][13] - 公司正在进行菜单转型,计划在未来一年内改变三分之二的菜单,并将在10月推出3款新菜品 [14][15][16][17][18][19][20] - 公司将继续利用限时优惠活动,以期在菜单转型完成前吸引客流 [21][22][23] 分组3 - 公司的数字生态系统已占总销售的55%,忠诚会员占26%,并带来更高的人均消费 [24][25][26][27] - 公司的外卖业务在第二季度实现了两位数的流量增长 [27] - 公司的餐饮业务在第二季度实现了42%的同比增长,未来有望达到总销售的4%-5% [28][29][30][31] 分组4 - 公司通过成本管控措施,预计2024年将实现超过500万美元的节支 [33] - 公司对业绩较差的约20家门店进行了评估,计划在租约到期前关闭这些门店 [34][43] - 公司2024年全年的收入指引为4.95亿美元至5.05亿美元,同店销售预计下降2%至持平 [45] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Jake Bartlett 提问 公司对下半年的同店销售增长预期较为谨慎,是否考虑了新菜品推出的影响 [51][52][53][54] Drew Madsen 回答 公司正在全面推进各项战略重点,但考虑到当前的消费环境,公司的预期保持谨慎,力求与快餐行业基准持平 [53][54] 问题2 Todd Brooks 提问 公司是否考虑推出针对性的价格促销活动来提升竞争力 [62][63][64][67][68][69][70] Drew Madsen 回答 公司目前更倾向于通过提升客户体验和品牌推广来带动盈利性流量增长,而非采取广泛的打折促销策略 [68][69][70]