科创金融发展情况 - 以"稳健在心,创新于行"为发展理念,以"科技创新,人才创业"为发展客群,打造五位一体的综合获客能力和科创服务特色,形成GOAI科创金融生态圈 [3][4] - 截至2024年3月末,合作科创企业客户数近11000家,科创企业授信总额超1000亿元 [4] 民生金融服务 - 坚持以客为尊,强化银政、银社、银医、银校等民生场景合作,打造涵盖医、食、住、行、体、教的多元权益服务平台,构建具有苏式特色的民生金融服务生态圈 [5] - 建立一体化惠民服务体系,打造"社保卡""尊老卡"两根关系纽带,深耕财富、人才、养老三类特色客群,围绕"苏心生活、苏心财富、苏心贷、苏心康养"推出特色民生金融产品 [5] 一体化经营实践 - 将"一体化经营"提升到全行战略高度,建立健全以客户为中心的一体化经营体系、面向全行客群的一体化经营机制、集团联动互补的一体化经营能力和全面协同联动的一体化经营保障,取得较好的经营成果 [6] - 从高效服务、客户需求、优势产品、营销流程、法人优势等多个维度切入,推进一体化联动和优化客户全链条综合服务 [6]