财务数据和关键指标变化 - 2023年营收为1,250亿美元,同比增长8.7% [1] - 2023年净利润为210亿美元,同比增长5.0% [1] - 2023年毛利率为42.5%,较上年提升0.8个百分点 [1] - 2023年经营利润率为18.2%,较上年提升0.5个百分点 [1] - 2023年每股收益为5.25美元,同比增长4.8% [1] 各条业务线数据和关键指标变化 - 零售业务营收为550亿美元,同比增长10.0%,占总营收的44% [1] - 企业服务业务营收为400亿美元,同比增长7.5%,占总营收的32% [1] - 金融服务业务营收为300亿美元,同比增长6.0%,占总营收的24% [1] 各个市场数据和关键指标变化 - 中国市场营收为450亿美元,同比增长12.5%,占总营收的36% [1] - 美国市场营收为400亿美元,同比增长8.0%,占总营收的32% [1] - 欧洲市场营收为250亿美元,同比增长6.0%,占总营收的20% [1] - 其他新兴市场营收为150亿美元,同比增长9.0%,占总营收的12% [1] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司将继续加大在新兴技术和创新业务的投入,如云计算、人工智能、大数据等,以保持行业领先地位 [1] - 公司将进一步拓展全球市场,尤其是中国和其他新兴市场,以提高市场份额 [1] - 行业竞争日趋激烈,公司需持续提升产品和服务的创新能力,以应对来自国内外竞争对手的挑战 [1] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层表示,尽管宏观经济环境存在不确定性,但公司的核心业务保持良好增长势头,对未来发展前景保持乐观 [1] - 管理层认为,公司在技术创新、全球化布局和客户服务等方面的持续投入,将为公司带来新的增长动力 [1] - 管理层强调,公司将继续保持谨慎的财务管理策略,提高运营效率,以应对可能出现的经济下行压力 [1] 其他重要信息 - 公司宣布2024年将向股东派发每股2.5美元的现金股利,同比增长10% [1] - 公司计划在2024年新增1万名员工,主要集中在研发和销售服务等核心业务领域 [1] - 公司已获得多项行业权威机构的最高评级,充分肯定了公司的综合实力 [1] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Ellie Jiang 提问 公司在中国市场的发展情况如何,未来有何规划? [2] Jiazhen Zhao 回答 中国市场是公司重点发展区域之一,2023年中国市场营收占比达36%,同比增长12.5%,增速高于整体水平。未来公司将进一步加大在中国的投入,包括加强本地化产品和服务、扩大销售网络、提升品牌影响力等,以满足快速增长的市场需求,巩固和提升在中国的领先地位。[3] 问题2 Yang Bai 提问 公司在技术创新方面有何具体举措? [4] Jiazhen Zhao 回答 技术创新是公司保持行业领先地位的关键所在。公司将持续加大在云计算、人工智能、大数据等新兴技术领域的研发投入,不断推出满足客户需求的创新产品和服务。同时,公司还将加强与行业内外的技术合作,整合各方资源,加快技术成果转化,为客户提供更加智能、高效的解决方案。[5] 问题3 Joyce Ju 提问 公司在人才发展方面有何规划? [6] Lei Chen 回答 人才是公司持续创新和发展的根本动力。公司将继续优化人才培养体系,为员工提供丰富的培训和发展机会,不断提升员工的专业技能和管理能力。同时,公司还将进一步完善激励机制,为优秀人才提供有竞争力的薪酬待遇和晋升通道,以吸引和留住优秀人才。此外,公司还将加强校企合作,为行业培养更多优秀人才。[7]