投资者关系管理的基本原则 - 合规性原则 [1][2] - 平等性原则 [2] - 主动性原则 [2] - 诚实守信原则 [2] 投资者关系管理的内容和方式 - 公司发展战略、经营管理信息、环境社会治理信息等 [3] - 多渠道多平台多方式开展投资者关系管理 [3][4] - 建立投资者联系渠道并及时更新 [4][6][7] - 安排投资者现场参观、路演分析师会议等活动 [8][9] - 严格履行信息披露义务 [10] - 为股东大会和投资者说明会提供便利 [11][12][13][14] - 支持投资者依法行使权利 [15] - 关注媒体报道并适当回应 [16] 投资者关系管理的组织与实施 - 董事会秘书担任投资者关系管理负责人 [17][18] - 证券融资部为专职部门负责日常工作 [19][20][21] - 禁止在投资者关系活动中出现违规行为 [22] - 投资者关系管理人员需具备相关素质和技能 [23] - 可聘请专业顾问并定期培训相关人员 [24][25] - 建立健全投资者关系管理档案 [26]