会议主要讨论的核心内容 公司概况 - 公司是中国最大的办公IT订阅式服务商,主要面向中国中小企业提供办公IT硬件、软件和服务 [1][2][3] - 公司通过订阅服务模式,为企业提供灵活、可靠的一站式办公IT解决方案,帮助企业专注主营业务 [4][5] - 公司拥有自主知识产权的再制造技术,能够延长设备使用寿命,提升使用效率 [5][6][7] - 公司建立了全国性的网格化销售和服务网络,能够为客户提供快速、优质的IT服务 [13][14][15] 市场空间和发展战略 - 公司目标客户为50-2000人规模的中小企业,目前已覆盖28个城市,有150万家潜在客户 [9][10] - 公司未来10年计划进一步提升客户数量和渗透率,实现市场份额达到30%的目标 [10] - 公司正在布局AI和IPC业务,以提升产品和服务能力,为客户提供更多增值服务 [19][20][21][22] 财务表现 - 2022年公司收入有所下滑,主要是由于老客户受经济环境影响选择更低端设备 [34][35] - 公司新客户增长保持稳定,预计未来收入可以保持25%-30%的增长 [34][35] - 公司财务费用有下降趋势,负债率维持在较健康水平,不考虑大幅降低负债 [35][36][37] - 公司预计2023年台数增长接近30%,收入增速略低于此,利润率有望提升 [39][40] 问答环节重要的提问和回答 问题1 投资人提问 如何维护现有客户,提高客户留存率? [25] 公司回答 1) 提供优质的客户服务是关键,公司积累了大量服务经验,能够高效解决客户IT需求 [26][27] 2) 公司通过网格化的销售和服务网络,能够快速响应客户需求,提升客户满意度 [27] 3) 公司不断拓展业务范围,为客户提供更多增值服务,增强客户粘性 [27] 问题2 投资人提问 公司在目标市场的定位和竞争格局如何? [28] 公司回答 1) 公司在细分市场中处于绝对龙头地位,市场份额超过第2-5名总和 [28][29] 2) 主要竞争对手包括港股上市公司小军公租,以及一些中小规模的服务商 [29] 3) 公司与品牌厂商合作关系良好,不存在直接竞争,双方发挥各自优势 [30][31] 问题3 投资人提问 AIPC业务对公司的影响是什么? [31][32] 公司回答 1) AIPC业务是公司PC设备更新换代的一部分,对主营业务影响有限 [31][32] 2) AIPC有助于提升公司品牌形象,未来可能带来软件应用的新增长点 [32] 3) AIPC硬件销售有望提升公司整体毛利水平 [32]