行业研究报告总结 行业发展趋势 - 人工智能正在加速改变行业内的技能需求和职业角色 [3][4][5] - 人工智能将带来自动化工作流程、辅助任务完成、提高生产效率等诸多好处 [26][27][28] - 但同时也引发了员工对工作岗位被取代的焦虑和紧迫感 [27][28][29] - 不同年龄段员工对人工智能的接受程度也存在差异 [29] 技能需求变化 - 公司需要员工掌握数字技能、人际交往技能、认知技能和自我管理技能 [8][12][13][15] - 其中使用人工智能工具、主动倾听、解决问题和适应性与敏捷性是最关键的技能 [9][10][11][13][14] - 人工智能知识已成为所有员工必备的新技能 [16][17][19] - 软性技能如人际交往也将变得更加重要 [16][17][18] 应对措施 - 公司需制定明确的人工智能使用政策 [47] - 为员工提供大规模的培训和再培训计划 [35][36][37][38] - 采用基于技能的人才管理策略 [51][52][53] - 加快人工智能技术的应用以获得竞争优势 [54] - 建立评估员工技能水平的框架 [48][49][50] 总的来说,行业正在经历由人工智能驱动的深刻变革,公司需要全面提升员工的相关技能,以适应未来的发展需求 [55][56]