2024款极氪001用户报告(用户画像、购车、满意度等)
电动汽车用户联盟·2024-10-28 18:00

报告行业投资评级 24款极氪001总体满意度8.75分,满意率91.3%,表现优异。[3] 报告的核心观点 1. 24款极氪001用户是90后男性青年,追求性能和激情,兼顾家用。[27][28] 2. 24款极氪001的核心竞品是特斯拉Model Y、阿维塔12和蔚来ET5T。[39] 3. 24款极氪001在动力、安全性、空间、操控、舒适性等方面表现优异,但在智能驾驶和电池续航方面存在短板。[3][4][5][6][8][9][10] 4. 24款极氪001的用户净推荐值(NPS)为68.66%,用户推荐意愿较高。[11][13][14] 5. 与23款相比,24款极氪001在大多数指标上有较大幅度提升,体现了极氪汽车的进化能力。[16][17] 6. 与竞品相比,24款极氪001在动力、安全性、舒适性、配置等方面表现领先。[18] 报告分类总结 用户画像 - 24款极氪001用户是90后男性青年,平均年龄29.8岁,家庭年收入约36.7万。[30][31] - 他们主要从事IT业、公务员等工作,学历高,本科及以上占80%。[33] - 购车动机主要是上下班代步、出现喜欢的车型等,多为家用车。[34] - 个人层面以首购为主(61%),家庭层面以增换购为主(70%)。[35][36] 用户满意度 - 动力、安全性、空间、操控、舒适性等方面满意度较高。[4][5][6][8] - 智能驾驶和电池续航是短板,满意度较低。[9][10][83] - 售后服务和智能座舱也是弱势项,有较大提升空间。[7][75] 用户推荐 - 24款极氪001的净推荐值(NPS)为68.66%,用户推荐意愿较高。[11][13][14] - 主要推荐原因是安全性好、动力强、空间大、操控好和配置高。[15]