报告行业投资评级 智己L6总体满意度8.81分，满意率87.3%，在同级竞品中排名中上，存在一定新车效应。[97] 报告的核心观点 1. 智己L6用户以90后为主，均龄29.9岁，35岁及以下占比85%，本科以上学历占比70%，家庭平均年收入为29.8w。[59] 2. 用户购买智己L6的核心因素是外观、智能驾驶、操控、价格与权益、配置，其中外观和智能驾驶在选择因中断崖式领先其他因素。[72][75] 3. 智己L6的核心竞品是小米SU7、极氪007、极氪001、蔚来ET5（T）。如果不买智己L6，19%的用户会买小米SU7，16%会买极氪007，11%会买极氪001，10%会买蔚来ET5（T）。[78][79] 4. 智己L6的总体满意度8.81分，用户净推荐值（NPS）为71.33%，两项指标在竞品中排名中上。[97][105] 5. 智己L6与核心竞品小米SU7在外观、操控、配置、安全性上的产品力相当，满意率都在90%以上。[98] 6. 外观、动力、操控、配置是智己L6的长板，满意度得分均超过9分；内饰、智能座舱、空间、售后服务是弱势项，满意率不及80%；音响是短板，满意率仅53%。[98][156][157] 7. 用户普遍认为智己L6是一款好车，但厂家营销拉垮且引人反感，有用户建议上汽集团换掉现任CEO。[3][91][92] 8. 智己L6虽然是一款优秀的车，但还远不及同级竞品强悍。智己L6除了配置和外观满意度排名中上之外，智能驾驶、智能座舱、内饰、空间、舒适性、电池与续航、售后服务等各方面满意度均落后于竞品。[98][132][137][140][144][151] 报告分类总结 优势项 1. 外观满意度9.26分，满意率95.3%，车主对整体风格最满意，尤其是轿跑的造型吸睛，十分帅气。[100][101] 2. 动力满意度9.11分，满意率96.0%，车主对起步提速最满意，尤其是加速线性、无顿挫感。[104][105][106][107][108] 3. 操控满意度9.11分，满意率94.7%，车主对转弯半径最满意，尤其是在掉头等场景都是一把过。[110][111][113][114] 4. 配置满意度9.01分，满意率92.0%，车主对配置先进性最满意，尤其全系配备后轮转向，遥遥领先。[116][117] 弱势项 1. 音响满意度7.47分，满意率53.3%，一半车主对于音响效果有抱怨，认为音响调校还需提升。[156][157][158] 2. 内饰满意度8.43分，满意率74.7%，车主对车顶材质有廉价感。[137][138] 3. 智能座舱满意度8.38分，满意率77.3%，部分车主认为APP数量少且不能开源，娱乐APP丰富性较差。[140][141][143] 4. 空间满意度8.35分，满意率75.3%，部分车主认为后备箱小，车内储物空间较少。[144][145][146] 5. 售后服务满意度8.19分，满意率71.3%，主要是由于售后承诺权益兑现过慢。[151][153][154] 6. 质量满意度8.71分，满意率85.3%，智己L6故障率为33.3%，出现车辆无法使用的故障比例为10%。[128][129][130]