行业投资评级 无相关内容 报告的核心观点 淘宝和天猫测试售后协商工具帮助商家降低退款率 [6] 淘宝最近推出了针对所有淘宝和天猫商家的售后协商工具,可以根据不同的售后场景自动提供多种定制的协商方案供消费者选择,帮助商家提升售后服务能力,降低退款率。参与测试的商家表示,该工具可以提高售后协商的效率,同时提供相关的售后服务优惠券也可以增加客户忠诚度。 快手818年中大促将于8月8日正式开启 [7] 快手的818年中大促将于8月8日至20日期间举行,将通过发现热门新品以及提供精选商品补贴和针对性的商家支持,为商家带来大规模的销售提升。快手先后推出了服装日、美妆日、生活日、食品酒水日等专题活动,还推出了818开场活动、七夕礼品促销、大促等全品类促销活动,帮助各行业的品牌和商家在促销期间实现增长。 小红书推出电商样式品牌专区 [8] 小红书最近推出了"电商样式品牌专区",在搜索结果中优先展示直播场景,方便用户一键下单。"电商样式品牌专区"会在直播和非直播状态之间切换,提升商家的客户获取和交易转化,增加直播和非直播期间的店铺访问量。 美团开启卫星店合作商家招募 [9] 美团最近开放了卫星店合作商家的注册通道,签约商家可获得总计超过1亿的流量支持。此外,还可以免费获得AI智能选址和商品选品服务,以及6个月的佣金支持。卫星店是连锁品牌为满足外卖需求而设立的外卖专营店,可以作为实体店的补充,帮助品牌拓展市场覆盖。 叮咚买菜二季度GMV同比增长16.8%,净利润超亿元 [10] 叮咚买菜最近发布了2024年第二季度的财报。期内,公司收入达56亿元,同比增长15.7%;GMV达62.2亿元,同比增长16.8%。在盈利能力方面,该季度非公认会计准则下的净收益为1.03亿元,同比增长近13倍,而公认会计准则下的净收益为6700万元。公司连续第二个季度实现公认会计准则下的盈利。公司表示,收入增长得益于用户规模和人均收入的稳步提升,第二季度月活跃下单用户达730万,同比增长11.7%;人均月收入同比增长6%。 京东100亿补贴中包括30亿元聚焦美妆品类 [11] 京东最近宣布,其100亿元的补贴将覆盖所有美妆品类,包括自营产品和第三方产品。消费者在京东购买任何美妆品类都可享受补贴优惠。此外,公司还表示,在这100亿元中,美妆品类的投入将超过30亿元,且无上限。主要用于降低美妆产品价格,扩大高端品牌奖励。参与补贴计划的美妆产品价格预计将下降10-50%。 京东超市与酒仙集团达成战略合作,引入百万粉丝主播开展酒类直播 [12] 京东集团近日与酒仙集团签署了战略合作协议。根据协议,酒仙将为京东超市提供拥有百万级粉丝的直播主持人,开展酒类直播。京东超市将利用自身强大的供应链、丰富独特的产品、优质的消费者以及精细的营销运营,为酒仙提供独家流量支持、产品、营销等优质资源。双方将共同探索直播业务,推动行业健康发展。 京东物流与乐尔乐超市升级物流供应链合作 [14] 京东物流最近与乐尔乐折扣超市品牌升级了战略合作伙伴关系。双方将在共享仓储、统一仓储配送等方面深化物流供应链合作,提升7000家乐尔乐门店的物流管理效率。双方将合作范围从省级扩展到全国范围。 达美乐中国上半年门店数超900家 [16] 达美乐中国运营商DPC Dash近期宣布,预计2024年上半年总收入将达到至少20亿元,同比增长至少45.0%;调整后净利润(非公认会计准则)预计达4800万元,而2023年上半年调整后净亏损(非公认会计准则)为1740万元。董事会认为,2024年上半年经营业绩改善主要归因于门店网络的扩张。截至2024年6月30日,中国门店总数从2023年6月30日的672家增加至914家。同时,现有门店收入持续增长,新开门店在新增长市场也实现了强劲的销售增长。 瑞幸咖啡二季度营收达84.03亿元创新高 [17] 瑞幸咖啡最近公布了2024年第二季度的财务业绩。期内,公司实现35.5%的同比销售增长,达到84.03亿元,较上一季度增长34%。2024年上半年,瑞幸咖啡的总净收入达146.81亿元,同比增长38%。第二季度,瑞幸咖啡新开1,371家净新店,总店数较第一季度末增加7.4%。截至第二季度末,瑞幸咖啡共有19,961家门店,其中13,056家自营店,6,905家加盟店。 麦当劳中国未来5年将投资40亿元加码数字化建设 [18] 麦当劳中国技术研发中心的新办公室于8月6日正式启用。作为麦当劳中国的研发总部,可容纳450多名技术专家。未来5年,麦当劳中国计划投资40亿元用于数字化研发和创新。截至2024年6月底,中国大陆地区共有6,200多家麦当劳餐厅,员工超过20万人。 行业目录分类总结 电商平台 - 淘宝和天