文章核心观点 - Salesforce和ServiceNow都是云软件行业的巨头,为大型企业提供云服务 [1][2] - Salesforce的业务增长正在放缓,面临宏观经济环境、竞争对手和投资者压力等挑战 [4][5][6] - 相比之下,ServiceNow的业务仍在快速增长,受益于企业数字化转型的需求 [9][10][11] - ServiceNow正在利用AI技术优化其数字工作流程,未来增长前景看好 [12] - 总的来说,ServiceNow目前是更好的投资选择,其增长更快、面临的挑战较少,且业务运营更加高效 [13] 关于Salesforce - Salesforce过去5年收入增长率达24%,主要得益于大规模并购 [4] - 但最近一年收入增长放缓至11%,受到宏观经济、竞争对手和投资者压力的影响 [5][6] - 未来一年预计收入增长仅9%,部分原因是面临AI技术的挑战 [6] - 不过Salesforce通过裁员、成本控制和股票回购等措施提升了利润 [7] 关于ServiceNow - ServiceNow过去5年收入增长率达30%,主要靠自身业务增长,未进行大规模并购 [9] - 2023年收入增长24%,表现优于同行业 [10] - 预计未来一年收入和利润将分别增长21%和25% [11] - ServiceNow正在利用AI技术优化其数字工作流程,未来增长前景看好 [12]