财务表现 - ServiceNow（NOW）报告2024年第一季度调整后每股收益为3.41美元，超出Zacks Consensus Estimate 8.25%，同比增长44%[1] - 收入为26亿美元，超出共识标准0.62%，同比增长24.2%[2] - 订阅收入同比增长24.7%，达到25.2亿美元[3] - 专业服务和其他收入同比增长11%，达到8000万美元[4] - 第一季度末，当前剩余履约义务（cRPO）为84.5亿美元，同比增长21%[5] - ServiceNow在报告季度末拥有1933家年合同价值超过100万美元的客户，客户数量同比增长15.5%[6] 交易情况 - ServiceNow有8笔超过500万美元的净新ACV交易，以及4笔超过1000万美元的交易[7] - 关键业务方面，ITSM和ITOM分别占据前20笔交易中的16笔[8] - 生成式AI交易继续增长，Pro Plus创下了创纪录的净新ACV[9] 行业表现 - 从行业角度看，科技、媒体和电信净新ACV同比增长超过100%[10] - 教育同比增长近50%，而运输和物流、商业和消费者服务以及零售和酒店业也出现了强劲增长[10] 财务指标 - 第一季度，非GAAP毛利率为83.5%，同比增长70个基点[11] - 订阅毛利率为85.7%，与去年同期持平[12] - 报告季度总营业费用为17.5亿美元，同比增长15.7%[13] - ServiceNow的非GAAP营业利润率同比扩大410个基点，达到30.4%[14] 现金流 - 截至2024年3月31日，公司的现金及现金等价物和短期投资为51.1亿美元[15] - 在报告季度，经营活动现金流为13.4亿美元[16] - ServiceNow在报告季度实现了12.3亿美元的自由现金流[17] 未来展望 - 对于2024年第二季度，订阅收入预计在25.25亿美元至25.3亿美元之间[19] - 对于2024年，公司现在预计订阅收入将达到105.6-105.75亿美元[20]