公司表现 - ServiceNow在2024年第一季度的表现超出预期，但投资者对公司当前季度的营收增长预测表现不太热情[6] - ServiceNow对2024年第二季度的订阅收入预测为25.25亿至25.3亿美元，略低于伦敦证券交易所的共识预期[11] - 公司对外汇影响进行了解释，指出共识预期未考虑外汇因素，因此公司对第二季度的指导并不准确，实际上公司有一个非常稳健的第二季度指导[12][13] - ServiceNow首席执行官Bill McDermott对公司的表现和前景表示极大的热情，强调公司在营收和盈利方面高于预期，客户忠诚度高，正在赢得大客户如IBM、纽约梅隆银行、微软等[14][15] 财务数据 - 2024年第一季度的关键数字包括：营收达到26亿美元，同比增长24%，高于FactSet跟踪的共识预期；订阅收入达到25.23亿美元，同比增长24.5%；当前剩余绩效承诺达到84.5亿美元，同比增长21%；调整后的每股收益为3.41美元，同比增长44%[7][8][9][10] 业务发展 - 公司通过“流程优化”赢得大客户账户，将自己定位为AI平台，通过生成式AI提供流程优化服务，客户对此越来越感兴趣[16][17][18] - ServiceNow的生成式AI应用正在为公司带来未来的增长机会，通过在客户和员工服务以及软件开发中使用生成式AI来提高生产力[22][23][24] 市场展望 - 分析师对ServiceNow持乐观态度，认为公司有望实现20%的股价上涨，但也对公司的高估值表示担忧，任何财报中的“小插曲”都可能导致投资者抛售股票[28][29][30] - 投资者可以将ServiceNow股价下跌视为投资机会，尤其是对于寻求投资于快速增长的软件公司的投资者来说[31]